各区（市）商务主管部门，西海岸新区商务局、保税港区商务局、高新区经发局：

　　2019年1-5月份，全市服务外包企业共登记承接服务外包合同3091份、合同额21.3亿美元、执行额15.2亿美元，同比分别增长13.2%、23.7%和21.3%。其中，登记离岸服务外包合同2647份、合同额17.7亿美元、执行额12.3亿美元，同比分别增长8.9%、29.6%和27.6%；登记在岸服务外包合同444份、合同额3.7亿美元、执行额2.8亿美元，同比分别增长48%、1.6%和0.2%。

　　一、离岸业务保持较快增长。5月当月，全市服务外包企业共登记承接服务外包合同1028份、合同额4.1亿美元、执行额3.8亿美元，同比分别增长88.3%、32.8%和60.7%。其中，登记离岸服务外包合同951份、合同额3.6亿美元、执行额3.4亿美元，同比分别增长96.5%、38.3%和70.4%。

　　二、外包产业结构持续优化。1-5月份，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）、技术性业务流程外包（BPO）和技术性知识流程外包（KPO）的执行额分别为4.3亿美元、3.7亿美元和4.3亿美元，同比分别增长28%、60.1%和8.5%。今年以来，我市离岸信息技术外包（ITO）发展态势良好，占全市离岸执行额的比重达35%。

　　三、海外市场布局不断拓展。1-5月份，全市离岸服务外包市场来源地达73个国家（地区），其中“一带一路”相关国家35个，执行额5.9亿美元，同比增长43.8%，占全市离岸执行额的48.1%。我市企业承接亚洲、欧洲市场服务外包执行额分别为7亿美元和2.4亿美元，同比分别增长19.4%和28.1%。中国香港、韩国、日本为主要业务来源地，执行额分别为2.3亿美元、1.8亿美元、0.9亿美元，比利时、瑞士、瑞典、法国执行额均实现倍增。

　　四、各区市业务发展不均衡。西海岸新区以4亿美元位居区市服务外包执行额首位，同比增长21.9%，占全市总额26.4%，引领带动作用明显。离岸服务外包方面，城阳区、胶州市、市北区和即墨区工作成效明显，建议目标完成率较高。在岸服务外包方面，崂山区、市南区、保税港区和红岛经济区需进一步加大工作力度，深入研究服务外包业务，充分反映辖区在岸服务外包发展成果，切实提升统计工作水平，确保全年目标顺利实现。

                                                                                                                                                                                                                           青岛市商务局

　　                                                                                                                                                                                                                   2019年6月14日

青商服字〔2019〕9号