新版三代社保卡采用全省统一的“居民服务一卡通”卡面样式，在技术、安全、功能、应用和服务上实现了突破升级。

“一卡多用”更清晰：

共有社保、金融、交通三个独立账户，医保个人账户资金更安全，消费支付更便捷，新增的交通账户让持卡出行更方便。

“一挥即付”更高效：

新增非接触式读卡功能，刷卡响应速度提升3倍，就医购药、缴费结算只需持卡轻轻一贴，比原来插卡使用更加便捷。

“一卡通行”更便利：

加载交通功能，在交通账户充值即可与本市“琴岛通”卡一样打卡乘坐公交和地铁，还可畅行全国330多个加入互联互通的城市公共交通工具。

“一卡通用”更广泛：

深度融入智慧青岛建设，未来将在更多政务服务、医保服务、文化旅游、民政养老、残疾人服务等领域拓展应用场景。

“安全守护”更可靠：

采用国产加密技术和更先进的金融级安全芯片，个人信息和资金安全更有保障。芯片存储容量增加了5倍，可满足未来10年民生服务拓展需求。

“服务升级”更贴心：

构建“线上+线下+上门”全方位服务，“即时办卡”服务现场立等可取，“预约制卡”服务5个工作日内发卡，“同卡号换卡”服务30个工作日办结，老弱病残孕等特殊群体可预约银行工作人员提供免费“上门办卡”服务。

青岛第三代社保卡的申领对象包括以下人群：

新申领人群

在青岛市参加社会保险但尚未申领社保卡的参保人；
新生儿可通过“爱山东”APP的“新生儿出生一件事”专区在线办理；
16周岁以下的可由监护人代申领社保卡。

换发人群

持有第二代社保卡的市民，可根据需求自愿换发第三代社保卡，建议优先通过原发卡银行网点办理，以提高效率。

特殊群体

老弱病残孕等行动不便的市民，可预约银行工作人员上门办理；
高龄老人、姓名中有生僻字或长期居住异地且原卡能正常使用的市民，可选择不换发，原卡继续有效；

1.个人申领

个人通过青岛市人力资源和社会保障局官方网站或“青岛人社”微信公众号、爱山东APP、电子社保卡APP在线渠道申领。

方式一：个人通过青岛市人力资源和社会保障局官方网站申领

第一步：登录 青岛市人力资源和社会保障局官方网站网上办事大厅 →通过“山东政务网登录”/“支付宝登录”/“电子社保卡登录”或“个人用户名+密码”验证后登录。

第二步：登录“网上办事大厅”后，依次点击“社会保险”“社会保障卡管理”“社保卡个人申领”，弹窗提醒“社会保障卡经办业务证明事项承诺”，点击“已仔细阅读并同意”。

第三步：点击【查询】按钮后，进入本人信息页

第四步：在“制卡银行选择”栏选择【领卡方式】【经办银行】，在“个人信息补充栏”补充【证件类型】【证件有效起始日期】【证件有效截止日期】【发证机关】【国籍】【职业代码】【联系人】【联系手机号码】【邮寄地址】等信息，在“材料信息栏”上传【本人有效身份证正反面】【1寸免冠照片】，核实无误后勾选“我已详细阅读《电子社保卡用户协议》《隐私政策》”，点击【提交】本人申领社保卡信息。

方式二：个人通过“青岛人社”微信公众号申领社保卡

第一步：微信关注“青岛人社”微信公众号，点击【我要办事】【办事大厅】，选择【社保卡】，在“社会保障卡”专题页面内选择【新卡申领】。

第二步：点击【我已仔细阅读并同意履行承诺】，在社保卡申领页面核实个人【申请信息】。

第三步：在“制卡银行选定”栏，选择【领卡方式】【经办银行】，在“个人信息补充”栏补充个人【证件有效起始日期】【证件有效截止日期】【邮寄地址】等详细信息，在“材料信息”栏，上传本人【身份证正面】【身份证反面】【照片】，核实无误后，点击【提交申请】按钮，提交个人社保卡申领申请。

方式三：个人通过“爱山东”APP申领社保卡

第一步：登录“爱山东”APP，在搜索栏输入“社保服务”，进入“社保服务”后，右上角选择“参保地——青岛”，下滑找到“社会保障卡”专区，点击“社保卡申领”，选择“社会保障卡申领”。

第二步：浏览阅读了解受理条件、材料目录、办理流程等信息，点击“在线办理”，阅读“用户须知”，勾选同意此协议《信用承诺书》，点击【同意并继续】按钮。【授权确认】核实个人基本信息。同意授权并补充【申请人地址】。

第三步：预检通过后完善个人基本信息，上传证件照片以及填写邮寄地址等相关信息。

第四步：填写完相关信息后，上传所需材料（身份证正面、身份证反面等材料），确认信息后即可提交。

方式四：个人通过“电子社保卡”APP申领社保卡

第一步：阅读申领指南。
（1）完成阅读后勾选同意协议，点击“开始办理”，进入申领资格预校验；
（2）父母代未成年人子女申领时，点击“代未成年人办理”，换至代未成年人办理办事指南，完成阅读后勾选同意协议，点击“代未成年人办理”进入申领资格预校验。

第二步：申领资格预校验。
（1）本人申领时，根据页面提示，填写信息，包括证件信息、申领地区、发卡银行等，并上传身份证正反面照片。
（2）父母代未成年子女申领时，还需填写监护关系、子女姓名、子女证件号码、子女证件起止日期（16-18周岁需要）、关系证明类型（户口本/出生证明）、关系证明资料照片。
（3）完成填写后，勾选“我同意授权采集本人信息进行社保卡申领资格预校验，并接受《人脸识别服务协议》”，点击“人脸识别，开始资格校验”进行人脸识别认证，完成身份校验。
（4）父母代未成年子女申领时，完成填写后同意协议，点击“代领人人脸识别，开始资格预校验”进行人脸识别认证，完成身份校验。

第三步：填写申领资料。
（1）本人申领时填写本人的合法劳动收入证明（仅16-18周岁个人填写）、民族、职业、联系电话、常住地址、户口性质、证件相片、税收身份等申领信息；
（2）父母代未成年子女申领时，需填写子女的民族、职业、联系电话、常住地址、户口性质、证件相片。
（3）点击“提交申请”，进入提交申领资料阶段。

第四步：提交申领资料
（1）查看全部申领资料，确认无误后，点击“我已确认以上信息，并提交”。成功提交后，点击“去补充收件信息”进入邮寄支付阶段。点击“查看申领信息”查看已提交的申领信息。
（2）点击“修改申请”可返回填写申领资料阶段，修改申领资料。
（3）点击“撤销”可撤销本次申领。

第五步：邮寄支付。填写相关信息并进行支付即可。

2.单位批量代办申领

参保人员相对集中的单位、村居、学校，可以以本单位为单位批量代办申领社保卡。

类型一：新增人员批量代办社保卡

①单位与社保卡合作银行签订代办协议。
②单位经办人员按社保卡批量代办花名册（花名册文件模板可联系发卡银行网点索取）要求采集申领人员个人信息，收集申领人员身份证正反面复印件、个人电子照片信息（照片尺寸为358像素（宽）×441像素（高），分辨率为350dpi（其中人脸区域的尺寸大小为240像素（宽）*240像素（高），分辨率不低于300dpi），24位RGB真彩色。照片命名规则个人证件号码_姓名）。
③单位经办人员携带单位介绍信、经办人员有效证件原件和申领人员有效证件复印件、申领人员花名册等银行要求的其他材料，并向选定的社保卡合作银行网点提交。
④社保卡受理发卡银行网点按流程批量办理社保卡制作，通知单位领卡发卡。

类型二：换卡人员批量代办社保卡

已有青岛市二代社保卡的，可以由单位批量代办新版社保卡换发，操作流程同“新增人员批量代办社保卡”。

办理流程

在线办理。持卡人验证登陆线上任一渠道后，按页面提示，提交办理社会保障卡激活或启用。具体在线办理方式如下所示：

1.登陆 青岛市人力资源和社会保障局官网“网上办事大厅”→个人办事→社会保障卡管理→社保卡激活

2.从 青岛人社官网首页登陆专题专栏→青岛市社会保障卡→自助服务→社保卡激活

3.登陆“青岛人社”微信小程序→我要办事→办事大厅→社保卡→社保卡激活

4.登陆爱山东APP/微信、支付宝小程序→社保卡服务→社保卡启用

相关办事指南

社会保障卡（社会保障功能）启用

1.临时挂失 解析

社会保障卡社保账户临时挂失完成后即时生效，该卡社保各应用功能冻结、暂停使用。社保账户临时挂失有效期为7天，7天后自动解挂，社保功能各应用恢复正常状态。 

办理流程

①电话办理。持卡人拨打市政务服务热线12345或市民生服务热线12333，电话办理社会保障卡社保账户临时挂失。
②线下办理。持卡人持本人有效身份证件到社保卡发卡银行任一营业网点临柜办理。
③在线办理。持卡人验证登陆线上任一渠道后，按页面提示，提交办理社会保障卡社保账户临时挂失。具体在线办理方式如下所示：

登陆 青岛市人力资源和社会保障局官网 登陆青岛市人力资源和社会保障局官网“网上办事大厅”→个人办事→社会保障卡管理→社保卡口头挂失

从 青岛人社官网首页登陆专题专栏 →青岛市社会保障卡→自助服务→社保卡口头挂失

登陆“青岛人社”微信小程序→我要办事→办事大厅→社保卡→临时挂失

登陆电子社保卡APP/微信支付宝小程序→人社办事→社会保障卡→社保卡临时挂失

登陆爱山东APP/微信、支付宝小程序→社保卡服务→社保卡临时挂失

相关办事指南

社会保障卡（社会保障功能）挂失

2.社保卡口头挂失解挂 办理流程

①电话办理。持卡人拨打市政务服务热线12345或市民生服务热线12333，电话办理社会保障卡口头挂失解挂。
②线下办理。持卡人持本人有效身份证件到社保卡发卡银行任一营业网点临柜办理。
③在线办理。持卡人验证登陆线上任一渠道后，按页面提示，提交办理社会保障卡口头挂失解挂。具体在线办理方式如下所示：

登陆青岛市人力资源和社会保障局官网“网上办事大厅”→个人办事→社会保障卡管理→社保卡口头挂失解挂

从青岛人社官网首页登陆专题专栏→青岛市社会保障卡→自助服务→社保卡口头挂失解挂

登陆“青岛人社”微信小程序→我要办事→办事大厅→社保卡→临时挂失解挂

登陆爱山东APP/微信、支付宝小程序→社保卡服务→社保卡临时挂失解挂

相关办事指南

社会保障卡（社会保障功能）解挂

3.正式挂失 解析

正式挂失后，原社会保障卡自动作废，无法解挂，需办理补换卡手续。社会保障卡金融账户挂失按发卡银行规定办理。

办理流程

线下办理。持卡人携带本人有效身份证件，就近到社会保障卡发卡银行任意营业网点，办理社会保障卡正式挂失。

注意事项

①社保卡注销后，该卡社保功能应用即时废止，个人账户有余额的，系统自动封存，办理社保关系转移时一并转移；不能转移的，可办理个人账户一次性支付。该卡金融功能需根据银行规定，到银行网点办理销户销卡手续。
②社保卡注销服务对象为社保关系异地转移（职工）、毕业离青异地就业（学生）等需要注销社保卡的人员。
③社保卡注销误操作不能再进行恢复，请慎重操作。
④服务电话：12345。

办理流程

①电话办理。持卡人拨打市政务服务热线12345或市民生服务热线12333，电话办理社会保障卡社保账户注销。
②线下办理。持卡人持本人有效身份证件到社保卡发卡银行任一营业网点临柜办理。
③在线办理。持卡人验证登陆线上任一渠道后，按页面提示，提交办理社会保障卡社保账户注销。具体在线办理方式如下所示：

登陆 青岛市人力资源和社会保障局官网 “网上办事大厅”→个人办事→社会保障卡管理→社保卡注销 
从 青岛人社官网首页登陆专题专栏 →青岛市社会保障卡→自助服务→社保卡注销
登陆“青岛人社”微信小程序→我要办事→办事大厅→社保卡→社保卡注销
登陆爱山东APP/微信、支付宝小程序→社保卡服务→社保卡注销

相关办事指南

社会保障卡（社会保障功能）注销

办理流程

①线下办理。持卡人姓名、有效身份证件号码等关键信息依法发生变更的,本人应持有关证明材料和社会保障卡,先到参保所在地社会保险经办机构办理信息变更手续,然后到发卡银行任意一家营业网点换领新的社会保障卡,同时交回旧卡。
②在线办理。持卡人验证登陆线上任一渠道后，按页面提示，提交办理社会保障卡信息修改。具体在线办理方式如下所示：

登陆青岛市人力资源和社会保障局官网 “网上办事大厅”→个人办事→社会保障卡管理→社保卡个人信息修改
从 青岛人社官网首页登陆专题专栏→青岛市社会保障卡→自助服务→社保卡个人信息修改
登陆“青岛人社”微信小程序→我要办事→办事大厅→社保卡→社保卡非关键信息修改
登陆爱山东APP/微信、支付宝小程序→社保卡服务→修改联系方式

相关办事指南

社会保障卡信息变更（非关键信息）

办理流程

在线办理。持卡人验证登陆线上任一渠道后，按页面提示，提交办理社会保障卡补换领。具体在线办理方式如下所示：

登陆 青岛市人力资源和社会保障局官网 “网上办事大厅”→个人办事→社会保障卡管理→社保卡补换卡
从 青岛人社官网首页登陆专题专栏→青岛市社会保障卡→自助服务→社保卡补换卡
登陆“青岛人社”微信小程序→我要办事→办事大厅→社保卡→社保卡快办服务→社保卡补换卡
登陆爱山东APP/微信、支付宝小程序→社保卡→社保卡快办服务→社保卡线上补换

相关办事指南

社保卡补换卡

社会保障卡坚持“一人一卡,一卡多用,全国通用”的原则,逐步实现在办理人力资源社会保障各项业务和申请相关待遇中的应用。鼓励以社会保障卡为载体,加载政府其他公共服务功能。

按照国家和省、市“高效办成一件事”部署要求，2024年以来，青岛市不断推动社保卡在全市人社服务、就医购药、交通出行、文化旅游等领域“一卡通”，实现社保卡居民服务“一件事”高效办理，切实让群众可感可及，逐步构建起便利共享的社保卡民生服务新生态。社保卡应用领域包括但不限于以下内容。

1.人社领域

可持社会保障卡通过人力资源社会保障自助服务一体机或其他服务渠道,查询个人的人力资源社会保障权益信息及办理相关业务通过社保卡发放养老金、失业金、就业创业补贴等，实现“全业务用卡，全待遇进卡”。
医保结算方面，通过社会保障卡实现本地的医疗保险、工伤保险、生育保险医疗费即时结算;支持挂号、诊疗、妊娠登记、住院登记、购药等就医过程的信息服务,实现就医、付费、结算“一卡通”。

2.交通出行

通过第三代社保卡的交通账户、银行账户“闪付”功能、电子社保卡等方式实现刷卡（扫码）乘坐青岛市公共交通工具，并积极推动第三代社保卡加载全国“交通联合”密钥，实现全国300余个城市地铁公交“一卡通乘”。

3.文化旅游

青岛市图书馆、崂山风景区、青岛市博物馆、青岛市文化馆、青岛市美术馆在内的5大类31个文化旅游社保卡“一卡通”场馆目录，市民可凭社保卡或电子社保卡扫码身份验证后快捷出入，为市民提供“沉浸式”社保卡文化体验、旅游观光“一件事”服务。

4.民政养老服务

推动社保卡加载养老服务卡功能，青岛市已有上千家社区养老机构可通过社保卡银行账户刷卡（扫码）支付餐费，老年人政府助餐补贴可自动扣减。在卫生健康领域，通过社保卡银行账户为全市发放独生子女父母奖励等。