各处室:

现将《2023年青岛市行政审批服务局政务公开工作要点》印发给你们，请抓好贯彻落实。

                           青岛市行政审批服务局

                                    2023年7月21日  

2023年青岛市行政审批服务局政务公开工作要点

为进一步推进政务公开工作，根据《青岛市办公厅关于印发2023年青岛市政务公开工作要点的通知》（青政办字〔2023〕33号），结合我局实际，制定本年度政务公开工作要点。2023年市行政审批局政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，深入贯彻习近平总书记对山东、对青岛工作的重要指示要求，认真落实国家、省、市关于深化新时代政务公开的工作要求，持续打造“解读审批”政务公开品牌，围绕聚力群众办事、聚力项目建设、聚力企业发展、聚力资源配置，进一步优化政务公开职能，奋力打造一流营商环境，为建设新时代社会主义现代化国际大都市贡献力量。

一、围绕重点任务深化政务公开

1.围绕“四个聚力”，从让办事群众体验感更好，让重点项目落地开工速度更快，让经营主体满意度更高，让公共资源交易效能更优为切入点，持续优化营商环境，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，不断扩展政务公开的广度和深度。（责任处室：各处室）

2.聚焦市委、市政府重点工作任务，强化重大活动的公开和解读。（责任处室：各处室）

3.依法依规做好基础设施建设“七网”行动等重大项目建设信息公开。（责任处室：相关业务处室）

4.围绕“深化作风能力优化营商环境”专项行动重点任务做好相关政策措施公开。（责任处室：各处室）

二、围绕优化政策环境做好政务公开

（一）进一步完善政策发布

1.根据重点任务及群众需求，实时调整更新主动公开基本目录。确保法定主动公开内容及时、规范、准确发布。（责任处室：办公室）

2.持续维护政府文件库信息，做到动态更新、准确分类、要素齐全、格式规范，提升查阅便利性。（责任处室：办公室）

3.依托相关惠企服务平台开展“线上+线下”政策推送、政策辅导、咨询解答和培训交流等政策服务,推动政策“精准匹配、快速直达、一键兑现”。（责任处室：各处室）

（二）进一步提升解读水平

1.认真落实政策解读“三同步”工作机制，将政策解读作为文件审签的重要一环，政策文件不解读不运转、解读材料不达标不运转。（责任处室：各处室）

2.行政规范性文件以及行政机关制发的对公众权益产生影响的政策文件均要开展解读，做到“应解读、尽解读”。（责任处室：各处室）

3.解读材料不得简单复制摘抄文件原文，要充分收集企业群众需求，针对政策中与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引。（责任处室：各处室）

4.政策解读采用多元化形式，通过图片、视频、简明问答、现场宣讲等形式开展，重大政策出台后，组织新闻发布会进行宣传解读。（责任处室：各处室）

5.持续对现行有效政策文件进行梳理提炼, 汇总政策关键点，不断丰富政策问答库信息。在微信公众号设立“建设资质不难办”“注册助业 你问我答”等系列问答栏目，提高政策问答服务水平。（责任处室：各处室）

（三）做好政策评价工作

1.每年开展一次政策评价，建立健全常态化政策评价机制，选取重点政策，围绕执行标准、适用范围、使用情况、取得成效、存在问题等，通过政府开放日、征集调查、专题座谈、舆情监测、网络问政、12345、“青诉即办”等方式开展实施效果评价，全面掌握政策落地情况。（责任处室：办公室会同各处室）

2.对政策评价结果进行深入分析，适时转化为调整政策制定的措施。（责任处室：办公室会同各处室）

3.加强重大政策社会效果和舆情风险评估，加强对政策发布及实施情况的政务舆情监测和研判，确保政务舆情热点第一时间发现、第一时间办理、第一时间回应。（责任处室：办公室会同各处室）

三、围绕标准化规范化建设做好政务公开

（一）做好政务公开平台载体规范化建设管理

1.建设“智慧审批平台”，打造“智审慧办”服务品牌，进一步整合线上线下审批服务资源，建立市、区两级统一的集成化青岛市智慧审批平台，推动我局权限范围内政务服务事项全流程电子化审批。门户网站建设方面加强适老化与无障碍改造，提升网站搜索精准度，高效办理“我为政府网站找错”平台的网民留言。（责任处室：办公室、数字平台建设处会同各处室）

2.不断规范完善信息发布、转载审核制度，严格落实政府信息公开“三审”制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关，重要信息做到多人审看、专人把关，确保表述规范、内容准确，切实维护政府网站和政务新媒体发布内容的权威性和严肃性。（责任处室：各处室）

3.严格执行政务新媒体管理制度，按照规定开设、变更、注销新媒体。做好全市行政审批系统矩阵式宣传，统筹区（市）行政审批服务信息宣传资源，在微信公众号设立“优化营商环境 行政审批在行动”专题，系统性展示全市行政审批系统优化营商环境改革举措，打造具有一定影响力、竞争力的政务新媒体。（责任处室：办公室会同各处室）

4.持续升级青岛市政务公开专区建设。建设青岛智慧政务全场景体验中心，运用一个屏幕统管大厅，提供“线上办、自助办、远程办、就近办”四个办事体验区，通过AI、大数据等技术搭建可视化的智慧管理平台。根据企业群众需求实时调整青岛市民中心政务公开平台功能，扩充公开专区服务项目，提供温馨舒适的政务公开服务。（责任处室：办公室、综合处）

（二）做好政府信息依申请公开答复工作

严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关法规文件要求，做好部门间协同会商、档案归档等各个环节的工作，依法依规及时准确予以答复反馈。加强数据分析，对申请公开频次高的文件进行评估审查，持续深化完善依申请公开转主动公开常态化审查机制。（责任处室：办公室会同各处室）

四、围绕夯实工作基础做好政务公开

（一）加强组织领导和工作保障

充分发挥政务公开领导小组统筹协调作用，定期研究解决重点难点问题。局主要负责同志要高度重视、定期听取汇报、协调解决问题。明确政务公开工作机构，配齐配强工作人员，政务公开工作经费要足额纳入年度预算。每年组织本系统政务公开业务培训不少于1次。持续完善考核内容，促进政务公开工作进一步提升。（责任处室：办公室）

（二）加强工作落实和品牌建设

对照本工作要点提出的重点任务，制定年度政务公开工作任务清单，明确责任主体，逐项抓好落实。工作要点落实情况要纳入政府信息公开工作年度报告予以公开，接受社会监督。继续以“解读审批”政务公开品牌为引领，选取重点区域、优势领域，科学合理进行品牌规划，树立推广典型标杆、学习榜样，推动政务公开工作不断深化细化。（责任处室：办公室）