一、出台背景

为贯彻落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》 (国发〔2024〕3 号)、《山东省人民政府关于印发山东省深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》(鲁政发〔2024〕4号)有关要求, 在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”, 进一步提升企业和群众获得感。

二、工作目标

采取分阶段组织实施。结合现有条件和基础，进一步优化服务流程和指南，通过社会保障卡文化体验“一卡通”和旅游观光“一卡通”，实现文化旅游领域“一件事”“一类事”高效办理，拓展社会保障卡民生服务新生态，提升群众的获得感、幸福感和安全感。

三、重点任务

（一）社会保障卡可作为图书馆借书证使用。已申领社会保障卡的群众，办理借书证手续后，持卡在图书馆内需要验证的场景，通过社会保障卡读卡、扫码验证后，可享受图书借阅、入馆参观服务，按规定参加活动等。

（二）社会保障卡作为有效身份凭证使用。持有社会保障卡的群众，可进入文化馆、博物馆、美术馆参观服务，按规定参加活动。

（三）通过社会保障卡金融账户可通过售票窗口购买单次入园门票/季卡/半年卡/年卡。社会保障卡作为有效身份凭证使用。已购买单次入园门票/季卡/半年卡/年卡的持卡的群众，在社会保障卡验票闸机，读卡、扫码验证，入园参观。免费开放的，亮证/亮社会保障卡等有效身份证件/登记个人身份信息后入馆参观。

四、保障措施

在使用社会保障卡过程中遇到困难，可到文化旅游场馆（景区）咨询处咨询处理。对服务不满意的，可拨打电话进行投诉。

政策解读单位：青岛市文化和旅游局公共服务处

联系电话：0532-85811513

相关公文法规：青岛市文化和旅游局、青岛市人力资源社会保障局关于印发青岛市社会保障卡居民服务“一件事”文化旅游领域事项目录清单（第一批）的通知

http://www.qingdao.gov.cn/zwgk/xxgk/whly/gkml/gwfg/202410/t20241014_8424709.shtml

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