青岛市商务局关于2019年1-6月份服务外包发展情况的通报

各区（市）商务主管部门，西海岸新区商务局、保税港区商务局、高新区经发局：

　　今年上半年，全市服务外包保持平稳较快发展，服务外包企业共登记承接服务外包合同4002份、合同额29.4亿美元、执行额21.5亿美元，同比分别增长8.8%、21.2%和15.5%。其中，登记离岸服务外包合同3395份、合同额24.6亿美元、执行额17.8亿美元，同比分别增长3.3%、25.9%和18.6%；登记在岸服务外包合同607份、合同额4.8亿美元、执行额3.8亿美元，同比分别增长56%、2.1%和2.7%。

　　一、企业主体建设成效显著，骨干企业大幅增加。1-6月份，全市共1462家企业登记开展业务，较去年同期增加103家，实际离岸业务企业数293家，较去年同期增加152家，主体队伍建设不断壮大。全市离岸执行额过五百万美元企业72家，过千万美元企业48家，同比分别增长28.6%、65.5%。其中，青岛前湾集装箱码头有限责任公司、海尔海外电器产业有限公司、青岛海信国际营销股份有限公司、青建集团股份公司和乐金浪潮数字通信有限公司离岸执行额合计5.2亿美元，同比增长302.6%，引领带动作用明显。

　　二、重点区市发挥模范作用，示范基地健康发展。1-6月份，西海岸新区以6亿美元位居区市服务外包执行额首位，同比增长10%，占全市总额的27.8%。全市4个示范基地离岸执行额均过亿美元，合计9.6亿美元，占全市离岸执行额的比重为54.2%，同比增长15%，示范基地引领作用明显。胶州市、城阳区、即墨区在离岸服务外包方面完成进度情况较好，崂山区、市南区、市北区、红岛经济区在岸服务外包方面需加大工作力度，深入挖掘服务外包在岸业务资源，开拓辖区内在岸服务外包企业。

　　三、海外市场呈现新格局，欧盟成合作新亮点。1-6月份，全市离岸服务外包市场来源地达77个国家（地区），其中亚洲市场是我市服务外包业务主要发包市场，中国香港、韩国、日本为主要业务来源地，执行额分别为3.5亿美元、2.3亿美元和1.3亿美元，合计占全市离岸服务外包执行额的比重达39.4%。欧盟市场发展提速，我市企业承接欧盟离岸服务外包业务执行额2.9亿美元，同比增长32%，其中，比利时、法国、芬兰、匈牙利执行额均保持三位数增速。

　　四、外包产业结构持续优化，三大业务同步发展。我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）、技术性业务流程外包（BPO）和技术性知识流程外包（KPO）的执行额分别为6.8亿美元、4.8亿美元和6.2亿美元，同比分别增长9.7%、41.7%和14.6%，占全市离岸执行额的比重分别为38.1%、26.9%和34.8%。其中，我市离岸信息技术外包（ITO）对外接包能力不断增强，占比持续增加。

　　青岛市商务局

　　2019年7月12日

青商服字〔2019〕10号