异地工伤不用慌远程调查来帮忙我市创新推行工伤认定远程视频调查模式

　　为助力常态化疫情防控，方便身处异地、行动不便受伤职工足不出户完成工伤调查，及时享受工伤待遇，青岛市人社局充分运用互联网、大数据、人工智能等现代信息技术，创新打造“工伤认定远程视频调查”系统，并于4月份上线运行。工伤认定远程视频调查模式的推行，在为受伤职工带来便利的同时，也大幅提高了工伤认定效率，节约了行政成本。

　　职工申请工伤认定后，需做远程调查取证的，经办人员登录“工伤认定远程视频调查”系统进行预约，被调查人员会收到预约短信服务提醒。在约定时间内，被调查人员通过登录“青岛人社”手机APP，进入“工伤认定远程视频调查”系统，经过人脸识别验证身份后，即可接受调查人员视频问询。调查人员在线同步制作调查笔录，并将调查笔录推送至被调查人员，被调查人员核对无误后进行电子签字确认，系统自动将调查笔录、电子签名及视频录像存储在职工电子工伤档案。整个远程调查过程简单便捷，流程规范，确保了调查工作的公开公正。

“工伤认定远程视频调查”模式推行后，已完成对广安、济宁等地的相关证人进行远程调查取证。通过对异地工伤案件开展远程调查，推动了以往因短期内无法接受调查而暂停审理的案件得到快速处理，受到了用人单位和工伤职工的一致好评。青岛某企业职工张先生表示：“我被公司长期派驻在济宁工作，2月份，我在工作中受伤导致左踝关节骨折，单位为我申报工伤后，因为我在外地而且行动不方便，青岛社保部门对我进行了远程视频调查，用一部手机就完成了，真是太便民了，这样我也能尽快享受待遇”。

工伤认定远程视频调查操作指南.docx

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