4月16日，河北高速燕赵驿行集团万庄停车区收到一面写有“失而复得暖人心 热情服务素质好”的锦旗。

据了解，4月9日，一位辽宁籍旅客在万庄停车区南区遗失挎包，发现后通过“96122”热线联系停车区。彼时，万庄停车区保洁员已将挎包上交停车区办公室。停车区工作人员与失主电话沟通，确认挎包信息无误后，失主提出将挎包邮寄归还的请求。4月10日，停车区联系顺丰快递托运，全程录像备案。4月11日，失主收到挎包，并邮寄锦旗表达对万庄停车区工作人员拾金不昧和贴心服务的诚挚感谢。