2月9日上午11点多，刘先生一家三口去宝坻区汽车交易市场打算交定金买车，但因其他原因购买没有成功，随后乘坐591路公交车回家。路上，三口人临时起意，想在劝宝超市下车去购物，没想到急急忙忙下车的时候，不小心就把装有现金和银行卡的书包落在了车厢，直到付账的时候，才发现书包不见了。

三口人一时心慌意乱，赶忙拨打公交客服热线寻求帮助，车队在接到电话后，表示会帮助他们尽快找到书包。

而591路驾驶员杨伯东这边，当车到达终点站后，他例行检查车厢发现了书包，并及时交给了工作人员。经过确认，书包里面的5000余元现金和银行卡与刘先生描述的一致，工作人员第一时间与刘先生取得联系，告知书包的下落。没多久，刘先生来到终点站，物归原主。