各区（市）医保局、民政局、财政局、农业农村局、卫生健康局、国资监管机构，各区（市）总工会、妇联、残联，各市直企业：

为认真贯彻落实山东省医疗保障局等13个部门下发的《关于推动定制型商业医疗保险可持续发展的意见》（鲁医保发〔2023〕40号，以下简称《意见》）精神，进一步完善我市多层次医疗保障体系，扎实推进定制型商业医疗保险“琴岛e保”可持续发展，切实提升产品普惠效能、提升投保率、提升人民群众的获得感、幸福感，现将《意见》转发给你们，并结合我市实际，提出以下工作要求，请一并贯彻落实。

一、统一思想，提高站位

推动定制型商业医疗保险“琴岛e保”可持续发展是认真贯彻落实党的二十大精神，提升人民健康水平的具体举措，对建立健全我市多层次医疗保障体系，增强人民群众抵御重特大疾病风险的能力，防范因病致贫返贫等具有重要意义。各部门要进一步提高政治站位，强化以人民健康为中心的思想，将推动“琴岛e保”可持续发展相关工作纳入重要议事日程、列为重点工作内容，进一步建立健全领导管理机制、激励机制，确保推动工作顺利开展。

二、部门联动，细化举措

各单位要严格按照《意见》要求，聚焦扩大投保人员范围、优化投保举措、完善赔付机制、规范承保主体、加强投保资金管理使用、畅通咨询投诉渠道、提升经办服务水平、创新增值服务等各项任务，明确分工，压紧压实主体责任，全方位推动工作落地落实。市、区（市）医疗保障部门要充分发挥牵头协调和指导作用，各有关部门和单位对照《意见》职责分工积极参与，制定分解细化方案、做好工作进度安排，加强督促指导和部门联动，统筹资源合力推动工作扎实开展，确保投保率、续保率、赔付率稳步上升。

三、强化宣传，正面引导

各单位要立足本部门宣传主渠道，面向本部门服务群体，采取基层服务网络、广播电视报纸、各类新媒体等多种形式，全方位宣传、解读“琴岛e保”政策，为承保机构开展业务提供便利和支持，让群众充分了解“琴岛e保”和投保后带来的实实在在益处。承保机构应主动作为，密切配合各相关部门宣传讲解，切实拓宽宣传渠道、提升投保积极性。各相关单位要自觉遵守法律法规和规章制度，不得虚假宣传、夸大宣传，积极做好舆情风险监测与防控，加强正面宣传引导，共同营造“琴岛e保”健康有序推进的良好氛围。

       附件：山东省医疗保障局等13部门《关于推动定制型商业医疗保险可持续发展的意见》（鲁医保发〔2023〕40号) 

青岛市医疗保障局  青岛市民政局  青岛市财政局

青岛市农业农村局  青岛市卫生健康委  青岛市国资委

国家金融监督管理总局青岛监管局 

青岛市总工会  青岛市妇女联合会  青岛市残疾人联合会

2024年3月28日

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