市教育局坚持“办人民满意招生考试”工作目标，以政务公开为抓手，强化“政务为民、服务便民”工作意识，厚植教育底色，为群众提供温馨专业、高效便捷服务，以政务公开打造“公平招考”工作品牌，推动成为青岛教育高质量发展的一张优质名片。

一是公正透明，提质增效聚力政务服务暖民心。市教育局坚持以考生需求为导向，强化政策宣传，不断丰富信息公开内容，坚持招生政策、高校招生资格及有关考生资格、招生计划、录取信息、考生咨询及申诉渠道、重大违规事件处理结果“六公开”，对不涉及机密和个人隐私、应该让考生周知的信息和政策，全部向社会公开，方便考生查询和社会监督。今年以来，通过官方网站、电话受理、12345平台累计收到家长学生咨询招考问题政策共计426条，及时回应社会各界对中高考、研究生招考等招考工作的关切，消除家长与考生的疑虑，切实维护教育考试招生的权威性和公信力。

二是“送策”上门，多措并举推动政务公开“零距离”。在微信公众号、教育电视台开设“2024高考”专栏，跟踪发布考试招生信息，多方面帮助考生和家长选择学校及专业。召开高考新闻发布会，青岛日报等30余家媒体进行网络视频直播。充分发挥在招生考试政策、考试服务、升学志愿指导等方面的专业特长，深入考生群体，积极开展“四进一见”（进社区、进企业、进学校、进家庭、见高校）活动，在高、中考期间举办公益宣讲15场次，以专业化、精细化、通俗化的讲解，为考生和家长答疑解惑，服务考生、家长约7万人次。召开普通高校招生咨询会，邀请200余所高校来青现场招生咨询，为考生和家长带来第一手招考资讯。

三是以“智”提“质”，新质生产力赋能政务服务力。以政务公开为抓手、考生需求为导向，深入推进“互联网+政务公开”，依托“互联网+”手段，优化、深化服务流程，立足“为群众办实事”，实现招考服务“网上办”“就近办”“一次办”。自主开发自考考籍服务平台，实现自考考生毕业网上办理。推出中考成绩微信推送、中考成绩证明网上自主打印、高考口语考试预约、高考体检信息化云平台系列考试服务。综合运用现代教育理论、网络和大数据分析技术，向初中毕业生提供个性化“学业成绩报告单”。

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