近年来，政务新媒体在拓展政务公开渠道、传播正能量和好声音等方面发挥着越来越重要的作用。为提高政务新媒体为民服务效能，即墨区强化关键要素、多方统筹协调、一线研究推进，率先高效完成政务新媒体优化整合“一件事”，目前，以“即墨政务网”微信公众号为中心、40个单位精品账号为支撑的新媒体矩阵初步建设完成。

一是强化思想共识，明确优化计划。深入学习省、市推进政务新媒体健康有序发展想相关要求，对全区政务新媒体开设运行情况进行摸底排查，全面掌握全区78个政务新媒体账号的信息发布数量、原创比例、粉丝数量等运营情况，做到吃透上情、摸准底情、掌握实情。组织开设主体召开座谈会，传达上级文件精神，分析利弊要害，动员各单位结合自身实际提报优化整合计划，最终形成“单位保留一个、区级综合统筹”的优化原则，进一步凝聚思想共识、形成工作合力。兼顾宣传部门、开设主体意见及上级要求，研究印发《关于开展政务新媒体账号优化整合工作的通知》，按照“集中关停一批、引导整合一批、规范提升一批”的工作思路，确定对粉丝量少、原创信息比例低、运营人手不足的37个政务新媒体账号进行优化整合。

二是强化统筹协调，保障优化到位。每个平台选取2-3家典型单位开展先行先试，摸索重点难点、总结经验做法，分别制作不同平台的注销教程，指导后续单位工作开展；时刻与平台客服保持沟通，掌握全区账号注销进度，实时组织相关单位根据平台进度反馈修正申请材料。针对优化整合过程中遇到的普遍性难题，由区政府办公室提级介入、重点爆破，如部分单位由于机构改革等原因导致无法出具加盖原单位印章的证明材料，政府办直接介入与平台统一对接，最终通过出具机构改革文件和加盖区政府办公室公章证明材料的方式妥善解决。对于列入优化整合清单的账号，严格按照“一号一销”原则实施销号管理，每周进行统筹调度、每月制发进度通报，并作为重要专题计入年度考核，为工作开展提供了强大推进动力。

三是强化规范管理，提升服务效能。一方面，完善平台功能。坚守为民服务定位，政务新媒体在内容上重点推送重要政策文件信息和涉及群众切身利益、需要公众广泛知晓的政府信息，加大原创信息比例；在功能上聚合办事入口，链接政府信箱、政务网互动交流版块，链接爱山东政务服务小程序，为公众提供便利的“掌上服务”，使政务新媒体真正发挥服务群众、沟通群众的效用。另一方面，加强运维监管。落实政务新媒体“周检查”制度，严格信息更新频率，坚决杜绝停更、断更问题；聘请第三方技术机构，借助大数据手段加强新媒体账号运营及互动交流监测，实时组织错敏词等问题整改；组织账号开设单位建立健全政务新媒体管理制度，落实“三审三校”信息发布流程，确保信息的权威性和准确性，努力实现政务新媒体形式活泼、内容翔实、互动积极、资源集聚。

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