市南公安分局聚焦公安工作高质量发展，积极探索实践警务、政务服务深度融合新路径，以政务公开为抓手，多措并举做实做强“主动型”“前瞻性”服务机制，实现服务水平提质增效。

一、整合资源力量，拓宽公开渠道

主动拓展政务公开路径，提升社会各界“参与感”。一是筑牢宣传主阵地，着力打造政务公开新媒体。充分利用“平安市南”微信公众平台和媒体视频号，开展市南公安说反诈、法制民警说法规、派出所民警说防范、窗口民警说服务等主题活动。今年以来，市南公安原创视频在国家级和各省市重点媒体的视频号上转发播出124个，不断扩大“朋友圈”，让更多社会群众了解公安工作。二是积极组织“政府开放日”活动。邀请各级政协委员及各领域企业、群众代表进警营观摩指导、座谈交流，其间各警种部门介绍了维护治安、打击犯罪、为民服务等工作开展情况，详细解答疑难问题，认真听取意见建议，拉近了警民、警企距离。三是公开聘任党风政风警风监督员。举行首届党风政风警风监督员聘任仪式，为公开招聘的各领域共13位监督员颁发聘任证书，发挥监督员专业特长和独特优势，广泛收集社情民意，进一步密切警民、警企关系，切实实现“在阳光下履职”。

二、坚持服务前移，创新公开理念

积极占领政务公开前沿阵地，进一步延伸政务服务触角。一是深耕社区警务，持续优化便民服务措施和服务能力。融合“社区+户政”，制定《流动户籍室创建工作实施方案》，张贴社区民警宣传海报，公开手机号码，建立微信服务群，切实扩大服务半径。社区民警进店访企，宣讲流动人口居住登记、居住证网上申办政策，为务工人员开展身份证换领补办、居住证登记办理、上门送证等服务，用贴身服务打通警民“零距离”。二是领导干部包联，实现专业服务进门、政策公开到家。组织148名分局领导干部与148个社区民警包联签约，明确包联干部工作职责，定期参加社区报告评议会，并根据社区实际情况和自身专业优势进行“自选动作”，截至11月，共参与社区“双评议双报告”355次，加入社区群298个，为群众办实事445件，借助警种优势、专业资源，实现政务公开主动上门，切实提高服务质效。三是创新“一站式”政务服务，打通便民“最后一公里”。高标准建造47处社区警务室，落实社区民警扎根社区合署办公；打造天山社区、湛山社区智慧警务驿站，实现政务服务“一站式办理”。八大关派出所建成青岛首个24小时便民服务中心，努力塑造“服务型”“开放型”新时代公安派出所。

三、聚焦营商优化，提高公开效率

推动线下服务与线上平台深度融合，持续提供优质高效服务。一是常态化走访服务企业。建立由各级领导干部包联走访服务企业工作机制，常态化走访企业和重点建设项目，全方位了解企业需求，及时为企业纾困解难。截至11月，走访企业271家，服务省市级重点建设项目19个，收集意见建议180余条，帮助企业解决各类问题153件。二是持续优化利企便民举措。建立人才落户绿色通道及服务专员制度，设立“流动人口便民服务站”，主动为在建的8处市级重点建设项目开展“上门办、集中办”活动。以分局五星级出入境大厅为支点，动态公示政策更新，开通跨境商务绿色通道，率先提供周六预约办、午间不停休服务，提升群众办事体验感、满意度。常态化开展“局长进大厅、领导干部进窗口”服务活动，发挥公安机关领导干部示范带动作用，提升政务服务质效。三是高标准落实“放管服”改革。持续推进线下“一窗通办”、线上“一网通办”，推行区级98项和镇街级111项服务事项“一窗式”“全科”办理，通过线上系统结合线下专窗模式实现办事“无差别受理”。持续推进“无证明城市”建设，积极协调推进政务服务标准化建设和数据信息跨区域共享互认，推动所有户政、出入境业务以及其它公安高频政务服务事项“免证办”“无证办”“亮码办”。持续推进“互联网+监管”机制，全面推行“双随机、一公开”跨部门联合监管，实现公安机关监督检查全覆盖。

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