即墨区北安街道办事处依托网格化治理体系，围绕群众需求，积极探索基层网格化治理与政务公开的有机结合，延伸服务链条，打通政策落实“最后一公里”。

一、党建引领、细分网格，将政务公开触角延伸到最基层。

北安街道办事处将辖区内的57个村庄和1个居委会划分为89个网格，其中村庄网格73个、居委会网格16个，充分发挥基层网格员人缘广、地形熟、信息灵的群众优势，深入了解群众诉求，高效宣传政策信息，以网格为单元推进政务公开工作，依靠群众的力量将政务公开做实做细，形成了“横向到边、纵向到底”的网格化政务公开体系。今年以来，共有89名专职网格员参与到网格政务公开工作中，将各类政策信息送至2万余户家庭、1500余家企业中，帮助企业群众解决实际困难和问题。

二、内外发力、提质增效，让网格化在政务公开中发挥最大效能。

强化内部队伍建设，定期开展网格员政务公开业务培训和工作交流，邀请区政府办公室业务科室集中授课培训，举办政务公开技能知识擂台赛，全力提升网格员队伍政务公开工作能力。制定、实施督查考核工作方案，将群众对政务公开知晓率、政策信息传达率等纳入网格员考核标准；在各网格区域醒目位置设置政务公开服务指示牌，公布网格工作人员姓名、联系方式、工作内容等，畅通群众意见反馈和评价监督渠道，自觉接受社会和群众监督，充分调动网格员工作积极性和主动性。

三、靠上靠前、精准服务，将政策点对点送至最基层。

充分利用网格资源优势，打破传统在政务大厅“坐等”的服务模式，转变为主动靠前服务，以上门发放政府信息公开指南、上门进行惠民政策宣传等，真正做到“政务公开向哪走，群众需求说了算”“群众需求走到哪，政务公开跟到哪”。疫情发生以来，网格员积极投身疫情防控宣传、排查等工作中，成为基层一线疫情防控生力军，共走访排查企业、商超、小卖部1104处，发放疫情防控宣传材料15000余份。同时，配合司法、信访、市场监管等部门，主动了解社情民意，向辖区居民群众、企业单位开展平安法制、道德文明、政策法规等宣传，主动上门做好司法援助、矛盾调解、社会治安等工作，把各项政策和资源送到百姓家门口，让“服务找上门、问题不出门”，真正实现“以公开促服务、以服务强公开”。