2025年，市城市管理局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入践行人民城市重要理念，按照“一个目标引领、五大满意工程、三化提升行动、五项基础保障”的年度总体思路（“1535”），坚持实干争先，坚持改革攻坚，努力探索形成城市智慧高效治理的“青岛样板”，在奋力推进中国式现代化青岛实践中“打头阵、当先锋”。

一、坚持一个目标引领

围绕“建设群众满意的城市管理”核心目标，将群众诉求“打开来分析”作为基础性的工作方法，精准对接城市发展所需和市民群众所盼，通过强力攻坚与标本兼治相结合，努力打造更具活力更加宜居的城市环境，持续优化更具韧性更加优良的城市管理服务。

二、实施“群众满意”五大工程

（一）环卫保洁“洁净”工程

打造20处精细化保洁示范片区、35公里“洁净岸带”和一批“洁净商圈”。调整优化城市道路保洁标准，压实3400余条城市道路精细化、差异化保洁责任。打造50条其他垃圾定制化、规范化收运线路，10条餐厨垃圾规范线路。增设智能回收箱3000台。更新补充垃圾桶或果皮箱3万余个。开展建筑垃圾专项整治，加强建筑垃圾全过程管理。

（二）景观空间“宜居”工程

完成60个以上“微更新”项目，实施50条背街小巷“微提升”，对城市窨井盖、道路两侧箱体实施“微整治”，对群众身边不合理、不方便、不精细的各类“小”问题实施“微治理”，重点在前海一线、景区周边等区域以彩绘美化等方式实施“微精彩”不少于100处。修订《青岛市海水浴场管理与服务工作标准》。优化招牌设置线上前置服务，推动餐饮企业商户数据向省、市开办餐饮店“一件事”平台汇集。打造10条店招橱窗示范街。完善浮山湾灯光秀长效运维管理机制，高标准做好重大活动、重要节庆灯光秀运行保障。

（三）物业服务“贴心”工程

深化“红色物业”建设，建立街道社区党组织领导下的社区居民委员会、小区党组织、业主委员会、物业服务企业共同参与的协调运行机制，推动符合成立条件的业委会应建尽建。修改业主大会议事规则，制定业委会工作指导规则、业主共有资金管理办法和电梯维修应急使用房屋专项维修资金指导意见。培育打造住宅物业服务样板项目50个，专项整治投诉高发住宅小区50个。集中打造50个老旧小区改造后续管理范例。全面推行住宅小区“项目经理接待日”制度。开展小区公共资源排查整治。

（四）燃气供热“安心”工程

深入推进城镇燃气安全专项治理，全面整顿液化气行业“小散弱”问题。以一流标准加快行业智慧赋能，上线运行青岛市智慧燃气管理服务系统。发展管道天然气餐饮用户1200户以上，推动为20万液化气居民用户免费更换“管、阀”。实施精准化“冬病夏治2.0”行动，攻坚整改50个以上供热投诉高发区域。完成73公里老化燃气供热管网改造任务。

（五）综合执法“护航”工程

持续巩固违建治理成效，保持违建治理高压态势，年内推动至少1200件重难点违建问题销号，提高新增违建防控效能。开展市容秩序类问题“夏病春治”专项行动。加大物业、燃气、供热以及环保等领域违法行为查处力度，形成行业整治提升整体效应。深入推进“综合查一次”联合执法检查，全面实行“审批、监管、执法”联动工作机制，提升前端介入服务水平，增强末端执法效果。

三、开展三化提升行动

（一）提升科学化水平

抓好“十四五”规划实施收官，高质量推进“十五五”规划编制。优化城管委组织架构、工作模式和城市精细化管理综合评价体系。落实城市管理年度“体检”制度，持续开展全市城市管理领域重点问题专项整治攻坚。

（二）提升精细化水平

动态调整数字城管巡查责任网格、综合执法网格等，定期开展专题问题的“回头看”。坚持督帮一体工作理念，以及“政企一对一”“督帮面对面”“周六八点半”等狠抓落实工作模式，推动城市管理力量、要素、服务下沉，确保任务措施在基层精准落地见效。

（三）提升智能化水平

加快推进人工智能在城市管理领域的应用，深化运用“公众诉求分析”“智慧执法办案”等现有场景。新建智慧渣土综合监管服务系统。新增共享视频5000路以上，视频共享数量达到5.5万路。

四、坚持五项基础保障

（一）全面推进从严治党

健全强化理论武装长效机制，巩固深化党纪学习教育成果，压实全面从严治党主体责任。锲而不舍贯彻落实中央八项规定及其实施细则精神，持续整治形式主义为基层减负，扎实解决群众身边不正之风和腐败问题。

（二）全面加强依法行政

高质量完成《青岛市液化石油气管理办法》等立法推进工作，动态调整城市管理领域裁量基准，加强依法行政能力建设。

（三）全面汇聚共建共治合力

深化城市管理多元参与，升级推出物业管理特别节目，策划“群众满意的城市管理”系列主题宣传，高质量做好法规政策、工作动态的社会发布。

（四）全面防范各类风险隐患

深入开展安全生产治本攻坚三年行动，加强城市管理领域应急体系能力建设，提升城市管理领域本质安全水平。统筹做好中央生态环保督察相关工作。

（五）全面加强干部队伍建设

突出实干实绩，实施干部专业化能力提升工程，加强干部轮岗交流和挂职锻炼。加强执法队伍业务规范指导，严肃查纠群众反映强烈的不文明执法行为。

附件：2025年市城市管理局十大民生实事

2025年市城市管理局十大民生实事

1.提升物业服务质效，培育打造住宅物业服务样板项目50个，专项整治投诉高发住宅小区50个。

2.实施城市空间“微更新”改造60处以上。

3.改造老化燃气、供热管网73公里。

4.增设智能回收箱3000台，更新补充垃圾桶或果皮箱3万余个。

5.实施背街小巷“微提升”50条。

6.优化招牌设置线上前置服务，推动餐饮企业商户数据向省、市开办餐饮店“一件事”平台汇集。

7.打造10条店招橱窗示范街。

8.发展管道天然气餐饮用户1200户以上。

9.实施精准化“冬病夏治2.0”专项行动，攻坚整改供热投诉高发区域至少50个。

10.推动1200件以上重难点违建问题销号。

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