为深入贯彻落实市委“干部作风建设年”活动部署要求，扎实推进“登记为民·实干见证”作风建设年专项行动，近日，市不动产登记中心与市市民诉求解决推进中心开展了“联建聚合力、热线暖民心”联学共建活动，通过深化12345政务服务热线与不动产登记业务深度融合，以务实举措推动作风建设向纵深推进。

活动中，市自然资源和规划局相关部门介绍了全局12345政务服务热线办理基本情况，市不动产登记中心就12345政务服务热线办理中的难点堵点、高频典型诉求及改进措施等进行了汇报，市市民诉求解决推进中心围绕热线办理规范、工单处置、回复要求、闭环落实等内容进行细致讲解指导。与会人员就建立诉求快速响应机制、加强沟通协调、优化营商环境、丰富共建活动等方面进行了深入交流，为后续高效化解群众诉求奠定了坚实基础。

政务服务热线办理考验的是干事创业的状态，检验的是实干担当的精神。市不动产登记中心将以此次联建活动为契机，持续深化作风建设，规范热线办理流程，提升政务服务热线答复质量，实现从“办结一件事”到“根治一类事”的转变，以更优作风、更高标准、更实举措，持续提升不动产登记服务水平，以实干实绩推动不动产登记事业高质量发展。

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