根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）编制本报告。本报告包含总体情况、行政机关主动公开政府信息情况、行政机关收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议及提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等内容，所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与青岛市应急管理局办公室联系（办公地址：青岛市市南区香港中路17号2003室，邮政编码：266071，联系电话：0532-85913578）。

一、总体情况

2025年，青岛市应急管理局深入贯彻《条例》及国家、省、市关于政府信息公开工作的最新部署，紧扣应急管理核心职能，以“公开赋能治理、服务保障民生”为目标，持续健全公开机制、创新公开载体、深化公开内容，推动政府信息公开工作向规范化、智能化、便民化升级，切实提升公众获得感和满意度。

（一）主动公开方面。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，构建“主平台+多渠道+智能化”公开体系。全年通过青岛政务网、官方网站发布信息1157条，较2024年增长13.1%；“青岛应急”微信公众号发布信息1129条，订阅人数达59.3万人，同比增长2.15%。官方微博发布信息841条，关注量提升至3174人。“青岛应急管理”视频号发布作55条，粉丝1061人。“青岛应急”抖音号，发布作品281条，粉丝量6.2万人。深化政策解读多元化，在文字、图片、视频解读基础上，联合行业专家、业务骨干在线解读，发布常用政策问答6条，政策知晓率显著提升。

（二）依申请公开方面。严格落实《条例》要求，优化申请接收、审核、办理、答复全流程闭环管理，建立“分类处置、分级审核”机制。全年累计受理群众申请公开政府信息31件，申请内容主要集中在智慧应急系统建设、特种作业证和安全生产事故情况等，均在法定时限内规范回复申请人，未收取信息处理费，未发生因政府信息公开被申请行政复议或提起行政诉讼的情形。

（三）政府信息管理方面。修订《青岛市应急管理局政务信息报送工作制度》，进一步细化信息公开范围、责任主体和审核标准，厘清机关内部信息公开职责边界。建立“月调度、季通报、年考核”工作机制，将信息公开工作纳入年度综合考评核心指标，量化评分标准，强化结果运用，倒逼工作落实。同步更新政府信息公开目录，确保公开内容与业务工作同频同步。

（四）政府信息公开平台建设方面。聚焦平台功能优化和用户体验提升，推进官方网站、新媒体矩阵、线下渠道协同联动。整合各类公开资源，升级新媒体互动模块，新增“应急咨询智能回复”功能，提高信息响应效率，联合社区网格、企业园区开展“应急公开进基层”活动场，现场解读政策，打通公开服务“最后一公里”。

（五）信息公开监督保障方面。强化局机关政府信息公开工作领导小组统筹作用，召开专题会议研究信息公开工作难点问题。组织召开业务培训，重点学习信息公开最新政策、舆情应对、保密审查等内容，提升工作人员专业素养。建立“自查+抽查+第三方评估”监督模式，确保信息公开工作合法合规、准确规范。

二、主动公开政府信息情况统计表

三、收到和处理政府信息公开申请情况统计表

四、因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼情况统计表

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

1.网站栏目设置还需进一步优化。近年来虽然多次对相关栏目进行了调整，但仍然存在页面设计陈旧、服务功能不突出、信息检索不便等问题。

2.工作动态信息发布及时性和质量水平还有待提高。部分突发事件应急处置、专项执法行动等工作动态信息发布不够及时。部分工作动态信息内容过于简略，缺乏细节呈现。

3.互动交流需进一步加强。互动形式不多，以留言回复为主，实时沟通、线下交流等形式较少，对公众咨询的高频问题梳理不及时，互动体验有待改善。

（二）改进措施

1.推进官方网站改版升级。启动官方网站全面改版项目，围绕“政务信息公开、在线办事、公众参与”三大功能定位，重构栏目体系。新版网站力求页面美观、布局科学，运用图片、视频等多媒体形式，对时政要闻、应急要闻等栏目进行强化设计，使其更醒目、更易用。

2.丰富互动交流形式。推动政民互动深化，按照市民和企业需求梳理服务事项，提供从行政审批、互动交流、举报投诉、应急预警、应急科普等方面的全流程办事指南和信息服务，提升市民参与感和满意度。建立完善内容信息检索系统，支持用户按日期、关键词、题目等自定义条件进行全文检索，提升信息获取效率。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

2025年，我局严格按照各级文件要求，细化任务清单，明确责任分工，重点推进应急管理领域主动公开事项目录更新、政策解读提质、互动交流优化等工作。对照上级通报的政务公开工作问题，建立整改台账，实行销号管理，确保各项工作要点落地见效。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2025年市应急局共收到市十七届人大四次会议、市政协十四届四次会议建议提案26条，涵盖城市风险防控体系建设、智慧应急信息化建设、安全生产设备监管等内容。其中，主办件10件（人大建议5件、政协提案5件），按期办结率、答复满意率均为100%；会办件16件（人大建议9件、政协提案7件）,按期办结率100%。

（四）年度政务公开工作创新情况

一是紧密结合时事热点与季节特点，适时推出针对性专题内容，如汛期防汛专题、冬季防一氧化碳中毒专题等，为公众提供全方位、多层次的应急知识。

二是持续抓好我局《关于进一步加强政务公开工作的通知》要求，适时对各处室、直属单位政府信息公开工作进行通报。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

青岛市应急管理局

2026年1月22日

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