本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等有关要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息的情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项组成。如对本报告有任何疑问，请与青岛市医疗保障局办公室联系（地址：青岛市市南区福州南路8号，邮编：266071,电话：0532-85770107,传真：0532-85770203，电子邮箱：qdsylbzj@163.com）。报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。

一、总体情况

2022年，市医保局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实国家、省、市关于政务公开工作的部署要求，全面、准确、及时公开医保信息，持续创新政策解读方式，政务公开工作取得积极成效，受到省、市政府办公厅通报表扬。

（一）主动公开

加强政务公开制度建设，明确主体责任，落实政务公开工作。全年共召开新闻发布会4场，组织集中宣传80余次，发布政策信息800余篇。通过青岛政务网主动公开信息 257条，局门户网站主动公开信息483条，微信公众号推送信息1163条。积极开展政策解读，通过文字、视频、快板、语音等多种形式开展政策解读100余次。

（二）依申请公开

我局共收到政府信息公开申请11件，较2021年增加3件。申请内容涉及药品报销比例、医保结算三个目录、协议管理等，均按照要求办结并予以公开，本年度内未向政府信息公开申请人收取任何费用。

（三）政府信息管理

建立健全政府信息管理工作机制，按照“一文一审，先审查后公开”的原则，对所有公开事项内容层层审核把关，确保信息发布的时效性、规范性与安全性。建立健全政府信息管理动态调整机制，及时准确发布政府信息，切实保障公民、法人和其他组织的知情权。加强规范性文件监督管理，认真组织开展规范性文件清理和报备工作，本年度我局未制发规范性文件。积极推动政府信息管理创新，在“青岛医疗保障”微信公众号开设“语音版政策汇编”板块，方便群众查询医保政策；推进“一条短信”工作法，确定七个医保高频应用场景短信模板，为群众提供高效便捷的医保短信服务，方便及时获取医保信息变动情况。

（四）信息公开平台建设情况

深化局门户网站政府信息公开第一平台作用，规范政府信息公开专栏和重点工作信息发布，积极打造公众获取政府信息的权威渠道；充分利用“青岛医疗保障”微信公众号的平台作用，加强与主流新闻媒体合作，以短文、短视频、新闻发布会等为载体，拓展群众获取政府信息的途径。截至2022年底，网站总访问量达到34527295次，微信公众号关注人数达到1678351人，平台订阅用户数、信息浏览量稳步提升。

（五）健全监督保障机制情况

加强组织领导和考核监督，建立科学有效的量化评估指标体系，将政府信息公开、政策解读、回应关切等方面作为政务公开的重要内容纳入年度绩效考核内容，对公开不到位的处室及时督导。建立和完善政府信息公开监督制度，明确局机关党委为政务公开监督部门，主动公开监督投诉电话，接受社会各界监督。认真开展业务培训，组织召开全市医保系统专题培训班，邀请市政府办公厅相关负责同志就政务公开做专题授课，全市医保系统40余人参加培训，工作人员专业素质的得到有效提升。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况统计表

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

（一）主要问题

2022年，我局在政务公开方面做了大量工作，取得了一些成绩，但还存在问题和不足，主要表现在重点工作的信息公开需要进一步强化；依托数字化赋能政务公开的成效需要持续加大。

（二）改进情况

一是推动重点领域信息公开。紧紧围绕全局中心工作，聚焦我局承办的市办实事等人民群众关心关注的医保重点事项，加强信息公开。二是利用现代化、信息化技术手段，优化提升局官网政策征集调研、市民建言献策等板块，构建集查询、服务、科普、向导一体化的服务体系，满足日益丰富的医保服务场景，推动全市医保系统政务公开工作再上新台阶。

六、其他需要报告的事项

（一）依据《政府信息公开信息处理费管理办法》收取信息处理费情况

本年度本机关未向政府信息公开申请人收取任何费用。

（二）落实市政府上年度政务公开工作要点情况

我局认真落实《关于印发2022年青岛市政务公开工作要点的通知》（青政办字〔2022〕22号）的系列部署要求，细化责任分工，强化督导检查，不断推动信息公开工作水平稳步提升，做到以公平促落实、促规范、促服务。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2022年，我局共办理建议提案48件，其中人大代表建议28件,政协提案20件。在办理过程中，积极回应代表委员的意见建议和关注的社会热点，及时公开了办理总体情况、意见建议吸收采纳情况以及相关动态信息。

（四）政务公开工作创新情况

医保政策事关民生，群众极为关注。为及时准确的传递医保政策，我局积极创新解读方式，通过视频、快板、语音等多种形式，推进政策精细化解读，实现政策传递“零距离”。

1.录制《医保小课堂》，让解读浅显易懂

为了让群众听的进、看的懂，我局把群众关注度比较高的政策文件进行创新性解读，今年以来，围绕大病保险、门诊慢特病待遇、阶段性缓缴职工医保、生育保险待遇等内容，制作18期《医保小课堂》，以动漫的形式解读政策内容，讲述办理流程。

2.拍摄宣讲快板书，让解读喜闻乐见

依托“青岛医疗保障”微信公众号，开设《医保新政宣讲快板书》栏目，通过讲述发生在身边的医保小故事，用快板这种群众喜闻乐见的形式宣传医保政策，已发布《长护保险助您解烦恼》《异地结算真便捷》《打击欺诈骗保之劝您莫做糊涂事》等多期内容。

3.制发语音汇编，让解读方便快捷

为提高医疗保障政策知晓率，我局对现行有效的医疗保障相关政策文件进行了梳理汇总，制发了语音版《青岛市医疗保障政策汇编》电子书，收录了涵盖医疗保险、生育保险、护理保险、医疗救助、医药价格等方面的政策文件78个，发布在微信公众号“语音版政策汇编”板块，方便广大参保人员及时查询医疗保障政策。

如需了解更多公开信息，请登录青岛市医疗保障局官方网站（http://ybj.qingdao.gov.cn/）查询。

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