市医保局自2019年1月15日成立以来，在市委、市政府的坚强领导下，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，扎实推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开，全面提升政府信息公开工作的深度和广度。现将本年度政府信息公开情况报告如下：

一、总体情况

（一）主动公开情况

2019年，市医保局主动公开政府信息624条。围绕市医保局工作职能，第一时间向社会公布我局机构职能信息，按期公布规划计划、财政经费、人事任免信息、公开指南等内容，及时做好公共服务事项、工作动态、公文法规、政策解读的更新维护。本年度，共发布工作动态类信息259条，占公开信息总数的41.5%，确保我局的最新工作动态及时向社会发布，让群众知晓。

另外，为了提升政务信息公开实效，我局积极拓展政府信息公开渠道。开通“青岛医保”微信公众号，推送信息70条，订阅数达到1.89万人次。开展网络在线问政10次，解答网民提问52个。参加“行风在线”栏目1次，解答问题61个。通过“三民”活动征集市民意见65条，均按期办结。此外，为了提高群众对政策的知晓率，召开市级新闻发布会、新闻通气会、媒体见面会5次，国家、省、市主流媒体采用稿件800余篇次，专版专栏宣传11次。在全市6300多家定点医药机构设立医保宣传专区，发放宣传资料8万多份，扎实做到让公众“看得到、听得懂、能监督”。

（二）依申请公开情况

本年度共受理政府信息公开申请1件，来源于网络申请。经核实，申请内容属于已主动公开范围。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》第三十六条第（一）项“所申请公开信息已经主动公开的，告知申请人获取该政府信息的方式、途径”规定，我局已答复申请人获取该信息的具体途径。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2019年，我局共办理建议、提案40件。其中，人大代表建议共13件（主办9件，会办4件），政协委员提案共27件（主办8件，协办9件）。我局积极组织各部门认真做好建议提案的办理及公开工作，办结率、答复率和满意率均达100%。第一时间将办理结果在青岛政务网公开。

（四）政府信息管理情况

为规范政府信息的管理，我局制定了《青岛市医疗保障局政务信息工作管理办法（试行）》和《青岛市医疗保障局政府信息公开工作管理办法（试行）》，组建政府信息公开工作领导小组，全面负责推进、指导、协调、监督全局政务信息公开工作。下设办公室，对政务信息的撰写、报送、审核、公开等内容做了明确的规定和具体的责任分解。严格按照“一事一审”“先审查后公开”的原则，履行政府信息公开保密审查程序。专门组织各部门政务信息管理人员进行业务培训，规范和提升政府信息编制、发布的水平和质量。

（五）政府信息平台建设情况

我局政务信息公开以青岛政务网、青岛市医疗保障局门户网站为主要阵地，指定专人负责平台信息的维护和管理，确保信息公开平台有生机、有活力。结合“青岛医保”微信公众号、电视、广播、公告栏、报刊等其他形式多样的平台，以短文、短视频、媒体采访、新闻发布会等为载体，拓展群众获取政府信息的途径，提升群众对公开信息的理解度和知晓率。

（六）政府信息公开监督情况

我局建立了“内抓外管”的政府信息公开监督机制。对内，将政府信息公开工作纳入全局年度目标考核，局政府信息公开领导小组办公室定期公布各部门工作开展情况，对更新不及时、不准确等问题进行通报，对达不到要求报送数量的部门在年度考核中给予扣分。对外，我局向社会公开监督投诉电话，主动接受社会监督，以此提高政府信息公开的主观能动性，确保“公开为常态、不公开为例外”有效落实。

   二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

   四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年度，我局认真贯彻落实国家、省、市政务公开的系列决策部署，并取得了一定成效，但作为与群众利益息息相关的民生部门，政府信息公开工作离群众期望还有一定的距离：一是公开理念还需转变，积极性和主动性有待于提高。二是信息公开内容和形式有待于丰富。

针对以上问题，2020年我局在政府信息公开方面将做好以下工作：一是转变信息公开理念。坚持以人民为中心的发展思想，提高政务服务意识，化被动公开为主动公开，以此保障人民群众的知情权、参与权、监督权。二是丰富信息公开内容和形式。医保政策专业性较强，有些内容群众难以理解，在借助官方网站、政务网、新闻媒体等途径的基础上，还要用好用活微信公众号、抖音等便民服务媒介，以群众喜闻乐见的形式和通俗易懂的语言加强信息公开宣传，让百姓对政策能够“听得到，听得懂，了解透”。

六、其他需报告的事项

如需了解更多公开信息，请登录青岛市医疗保障局官方网站（http://ybj.qingdao.gov.cn/）查询。

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