根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第 711 号，以下简称《条例》）等有关要求，发布青岛市行政审批服务局2022年政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。报告中所列数据统计期限自2022年1月1日起至12月31日止。

一、总体情况

2022年，青岛市行政审批服务局认真贯彻落实《条例》，以打造“解读审批”政务公开品牌为契机，围绕企业群众关心关切的热点难点，从主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等方面，进一步提高政务公开标准化规范化精准化水平。

（一）主动公开

“把脉”群众需求，制发政策文件19篇，同步编制突出惠企利民举措等实质性内容的政策解读19篇。与青岛日报合作开设“解读审批”专栏，利用党报党刊等主流媒体、局网站、微信公众号、视频号等途径，通过媒体解读、长图、动画、视频等丰富形式，广泛开展媒体宣传与解读。

组织对一线执行人员开展政策解读培训。加强政务舆情风险研判，提高政务舆情监测能力。加强政策施行后解读，对咨询和意见建议较为集中的内容有针对性地予以解读,同时对已出台政策的兑现和应用情况进行评估。

（二）依申请公开

强化政府信息公开服务理念，加强与申请人的沟通，提高答复的及时性和针对性。本年度共接收政府信息公开申请38件，同比上升19%，主要集中在建设审批等方面。全年办理结果情况：按程序公开19件，属于工商信息查询1件，属于其他机关公开17件，重复申请1件。所有依申请公开均按程序依法办理，未出现行政复议、行政诉讼。

（三）政府信息管理

发布《进一步深化政务公开打造“解读审批”政务公开品牌工作方案》，调整了《进一步规范政府信息公开工作的通知》《关于调整信息公开领导小组的通知》《信息公开指南》等文件。  

规范管理行政规范性文件，每年对规范性文件进行清理，完善信息填写。本年度新增规范性文件1篇，有效文件4篇。加强文件公开属性管理，对不予公开的公文注明《中华人民共和国政府信息公开条例》中法定不予公开的具体情形，强化公开属性判定。严格执行保密审查工作，含国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息一律不公开。完成政策文件有效性及公开属性的检查，共梳理文件89篇，失效文件19篇，依申请公开转主动公开1篇，进一步了提高信息公开准确性。

（四）政府信息公开平台建设

局网站办事直达栏目增设“工程建设企业资质服务专区”和“航运企业集成化审批服务平台”，方便企业群众办理工程建设资质和航运业务。及时规范发布政府信息公开专栏相关信息，及时准确传递党和政府权威声音，共转发报道132篇。规范高效办理“我为政府网站找错”平台网民留言13个。

提升微信视频号内容管理，坚持小切口、深分析，讲述企业群众爱听的“审批故事”，推出“震惊小强”“我眼中的张大为”等系列宣传视频。本年度共发布视频77个，总播放量超15万次。          

开展政务服务事项办事指南“白话革命”，实现“图片展示+文字注释”式解读。持续丰富电子证照联展联用应用场景，推动电子营业执照跨区域、跨层级、跨领域应用。通过人工智能、大数据、区块链等技术，提供信息免填写、材料免提交、后台快速审的智能化审批服务。

完成青岛市政务公开专区功能升级，政务公开平台增设市民中心入驻部门电话等菜单,制作政府公报目录，便于群众检索公报信息。上线青岛市民中心咨询热线智能客服，提高咨询热线服务水平。

（五）监督保障

局党组高度重视政务公开工作，2021年我局在青岛市政务公开综合考评中位列市直单位第二名，获优秀等次。配齐配强工作力量，办公室成立“解读审批”政务公开工作小组，实现人员梯队管理。完成政务公开通识培训，组织政务公开相关人员系统性学习政务公开知识，提高服务水平。调整年度考核政务公开指标，压实工作责任，严格落实考核任务。开展青岛市民中心开放月活动，邀请特约人员、企业家走进市民中心，对运行、管理、服务提出意见建议。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

新闻信息发布规范性、准确性有待进一步提升。组织信息编写发布人员加强学习，通过人工审核和系统校对等多种方式，确保信息发布的准确性。

六、其他需要报告的事项

严格落实青岛市政务公开工作要点的工作要求，制定《市行政审批局2022年政务公开工作要点》，落实各项政务公开工作。

2022年市“两会”期间，我局收到代表委员所提建议提案24件，其中主办4件（人大建议3件、政协提案1件），协办20件，全部按期办结答复，实现了面复率、满意率、办结率三个100%。

创建全国首个行政审批部门打造的政务公开品牌“解读审批”，以“让服务更深入人心”为核心理念，围绕政务公开品牌化、宣传推介精准化、服务群众特色化的目标，打造了企业群众有反映、宣传解读有重点、政策调整有方向的政务公开新格局。

青岛市行政审批服务局

2023年1月19日  

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