一、总体情况

　　2021年,青岛市行政审批服务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照国家、省、市关于政务公开工作部署，积极扩大主动公开范围、规范依申请公开办理、加强政府信息管理、完善多平台建设、做好监督保障等方面工作。

　　（一）主动公开

　　根据机构调整情况，更新机构设置、联系方式、负责人等信息；发布2021年工作要点和工作报告；及时维护行政许可和其他对外管理服务事项的依据、条件、程序以及办理结果，确保企业群众获取准确信息；发布财政预算决算信息；维护重大建设项目的招标投标及施工许可信息。

　　严格政策审核，与公众切身利益相关的政策文件均主动公开，本年度发布制度文件21篇，同步编制政策解读21篇，媒体解读4篇，并通过新闻发布会、长图、动画等形式对政策文件进行深度解读，解读率达100%。本年度发布工作信息125篇，同比增长近两倍。

　　（二）依申请公开

　　本年度共接收政府信息公开申请32件，超去年2倍，申请主要集中在建设审批等方面。全年办理结果情况：按程序公开17件，属于工商信息查询1件，属于其他机关公开12件，未补齐补正2件。所有依申请公开均按规定办理，未出现行政复议、行政诉讼。

　　近三年政府信息公开申请接收情况比较

　　2021年依申请公开办理结果统计

　　（三）政府信息管理

　　为规范政务公开工作，编制了《青岛市行政审批服务局关于进一步规范政府信息公开工作的通知》，调整了《青岛市行政审批服务局信息公开指南》，制发《青岛市行政审批服务局关于印发2021年政务公开工作要点的通知》。

　　对2016年至今编制的政策文件进行梳理，确认文件有效性及公开属性，将应公开的文件公开，并标记有效性。完成规范性文件梳理工作，共梳理出4篇有效规范性文件。公开的政策文件通过青岛政务网，山东省政策服务“中央厨房”、政策通平台、局门户网站、微信公众号等渠道发布，并通过新闻发布会、报刊、广播、电视等途径予以宣传。

　　（四）政府信息公开平台建设

　　网站建设方面，在青岛市行政审批服务局门户网站增设政策服务、涉企政策等专栏，规范设置政府信息公开专栏的法定主动公开内容。在山东政务服务网青岛站增设异地通办、政务服务地图、无感审批、一事全办等专区，方便公众查询办理。

　　新媒体建设方面，开设青岛市民中心微信小程序，与实体大厅实现优势互补、数据互通、服务融合。开设青岛市行政审批服务局微信视频号，制作优质视频，宣传政务服务工作。与青岛新闻网合作开设“解读审批”栏目，发布动画版办事指南。持续维护青岛市行政审批微大厅和青岛公共资源交易2个微信公众号，全年共发布信息180条。

　　政务公开专区建设方面，在青岛市民中心开设青岛市政务公开专区，开发青岛市民中心政务公开平台系统，提供政府公文、办事指南、规范性文件等查询功能，并在专区摆放办事指南和政府公报等供公众取用。

　　（五）监督保障

　　在信息公开领导小组的领导下，信息公开领导小组办公室顺利完成2021年各项政务公开工作。制定年度培训计划，于7月和11月，分别就政务公开、信息报送、网站和新媒体管理、政策解读编写等方面，组织两次政务公开培训。将政务公开考核纳入处室年度考核的同时，压实工作责任，严格落实考核指标。

二、行政机关主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

　　（一）政策宣传力度仍需加强

　　虽然政策文件通过网站、微信公众号发布，并通过新闻发布会、报刊、广播、电视等形式进行宣传，但仍存在宣传力度不足的现象。2022年已与青岛日报合作开设“解读审批”专栏，通过媒体解读方式扩大政策宣传，同时探索创建政务公开品牌。拓展新媒体渠道，制作更多动画、视频在新媒体平台播放，让政策阅读更新颖，更方便。

　　（二）政务公开专区功能仍需完善

　　政务公开专区功能需进一步提升，从梳理政务公开高频事项着手，学习各地先进经验，增加专区实用性，提高公众互动性，持续完善政务公开专区功能。

六、其他需要报告的事项

　　严格落实青岛市政务公开工作要点的各项工作要求，做好政策公开、政策服务等工作。

　　2021年市“两会”期间，我局收到代表委员所提建议提案14件，其中主办2件（人大建议、政协提案各1件），协办12件，全部按期办结答复，实现了面复率、满意率、办结率三个100%。

　　青岛市行政审批服务局

　　2022年1月25日   

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