为深入贯彻落实市委“干部作风建设年”活动部署，持续引导广大机关青年干部树立和践行正确政绩观，10月22日，市委市直机关工委、市行政审批局联合组织开展“我到一线·换位体验”实践活动。来自市直机关20个单位的青年干部走进市民中心，以沉浸式跟班体验、面对面交流研讨的方式，零距离感知政务服务一线、实打实查摆痛点堵点、深层次锤炼实干作风。

沉浸式跟班体验 双向视角读懂政务服务温度

活动伊始，全体人员实地参观市民中心，系统了解市民中心功能布局、便民服务举措、改革创新成果，直观感受全市优化营商环境、提升政务服务质效的实际成效。

在换位体验环节，青年干部分组进驻社保、医保、不动产登记、公积金、税务等一线窗口服务专区，以“办事群众+窗口工作人员”双重身份全程跟班作业。通过模拟办件、陪同办理、流程观摩、业务咨询等形式，全方位体验材料受理、审批流转、结果反馈等全业务流程，精准记录企业群众办事过程中的难点、堵点、卡点问题。

从海员社保断缴、基数核定等复杂民生业务处置，到驾驶证智能体检换领的便民服务落地；从不动产登记半小时极速办结的高效变革，到医保窗口耐心安抚特殊群众、平衡办事速度与服务温度的暖心细节，青年干部们沉浸式体验一线窗口高强度、高标准、严要求的工作日常，真切体会政务服务工作的责任与不易。

面对面座谈研讨 集思广益破解服务痛点难题

在“青年干部话营商环境”座谈交流会上，市直机关青年干部与市行政审批局窗口一线的同志围坐在一起，谈体会、提建议。市行政审批局青年干部代表作“青心分享”，围绕“十五五”营商环境发展规划、“一类事”改革等重点工作，分享一线服务经验与实干思考。

市直机关青年干部代表结合全天沉浸式体验，立足不同岗位职能交流发言，内容务实具体、贴合民生实际。大家纷纷表示，此次换位体验是一堂生动的作风实践课，窗口工作人员业务扎实、政策精通、服务暖心、审核严谨的工作作风令人深受触动，政务服务流程持续精简、数据共享持续深化、便民举措持续升级的改革成效看得见、摸得着。同时，针对一线实操发现的问题，参会青年干部精准建言献策。

常态化深耕实干 以青春担当赋能营商环境升级

本次“我到一线·换位体验”活动是锤炼青年干部作风、践行为民服务初心的重要实践，有效引导市直机关青年走出岗位舒适区，在接地气、察民情、解民忧中树牢正确政绩观，切实打通服务企业群众的“最后一公里”。

青年有为，实干赋能；初心如磐，服务不止。下一步，市行政审批局将在市委市直机关工委的指导下，持续深化干部作风建设，常态化开展一线实践体验活动，推动机关青年干部在基层一线淬炼本领、增长才干、践行担当，持续优化政务服务、提升服务效能，坚守为民初心、勇担时代使命，为全市经济社会高质量发展注入强劲青春动能。

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