2025年,市信访局全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、党的二十届四中全会和习近平总书记视察山东重要讲话精神，深入贯彻落实市委依法治市办各项工作要求，持续深化信访体制机制改革，积极推进信访工作法治化，以高质量信访工作护航经济社会高质量发展。

一、统筹兼顾，全面压实法治信访工作责任

一是以开展“信访工作法治化”为主线，顶格推进抓。坚持破立并举，健全完善信访工作重点单位帮促指导、重要问题协调处理、重点领域系统治理、监督追责联动协作等机制，制定切实做好当前信访工作的若干条措施，为信访工作法治化提供制度支撑。二是切实发挥局领导班子法治建设带动作用，提纲挈领抓。局党组多次专题研究、学习法治建设相关工作，从受理、办理、维护秩序等方面明方向、定举措、划责任、促落实。将《中国共产党领导全面依法治国工作条例》、新修订《仲裁法》列为第一议题专题学习，并围绕《民营经济促进法》开展专题学习研讨。紧紧围绕“权责明、底数清、依法办、秩序好、群众满意”总目标，坚持依法解决信访问题，确保信访工作法治化落地见效。三是深入开展习近平法治思想学习，依法规范抓。将习近平法治思想纳入局党组理论学习中心组学习计划，严格落实理论学习中心组学习制度，开展集中学习研讨。通过“三会一课”、主题党日、专题培训等形式，推动习近平法治思想入脑入心，见行见效。持续开展业务大讲堂和学习培训活动，将习近平法治思想作为局学习培训活动的集中性学习内容，增强学习贯彻习近平法治思想的政治自觉和行动自觉，切实以学习成效助推信访工作提质增效。

二、源头治理，全面推动矛盾调处法治端口前移

一是立足资源整合，推进“联合接访+访调对接+多元化解”工作机制建设。健全“访、调、诉”衔接机制，打造“和润万家”“有事来商量”“五老话心室”等一批特色调解品牌，就地调解矛盾纠纷，畅通信访与人民调解、司法确认等的联动渠道，实行调解优先、能调尽调、实质解决，切实提升信访多元治理能力。

二是突出专业赋能，充分发挥公职律师、法律顾问参谋作用。2025年以来，公职律师、法律顾问先后参与研究疑难复杂信访事项、解答涉访法律问题，从事实认定、处理权限、法律适用等方面逐一提出工作建议，有效推动信访事项依法妥善处理。

三、依法履职，全面推动法治政府建设走深走实

一是紧扣主责主业，深入落实“谁执法谁普法”普法责任制。组织信访工作法治化集中宣传月活动，近距离、面对面宣传，接受群众咨询。先后发函邀请市、区（市）人大代表、政协委员就深入推进信访工作法治化情况参观、座谈，从压实信访工作法治化各项责任等方面予以沟通交流。二是紧扣业务提升，深入强化法治调研培训。结合信访工作法治化最新要求，开展全市信访工作法治化提升培训班，组织业务骨干到先进地市实地学习，通过理论联系实际，深入挖潜，切实将学习成果转化为工作实效。

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