
2023年以来,莱西市各基层医疗卫生机构全面推进“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”(6S)标准化管理的实施,将“6S”管理工作作为当前的重点工作来抓,成立“6S”管理活动领导小组及医院6S管理推进委员会、推进办公室,制定本单位“6S”管理工作实施方案,召开“6S”管理工作启动会议。各单位根据科室和工作区域,制定“6S”管理制度,明确各岗位职责,选定医院首批“6S”管理推进样板科室重点推进,并依次全面铺开。各基层单位积极借鉴学习试点单位成功经验,组织相关人员到青岛市第三人民医院等单位观摩学习,并邀请专家现场指导,结合实际,全员参与,勇于创新,确保“6S”活动顺利进行。
目前,莱西市16处基层卫生院均不同程度启动“6S”管理工作,2023年12月底,沽河中心卫生院、马连庄中心卫生院、店埠卫生院率先全面完成,日庄、武备、姜山、李权庄卫生院近日也全面完成,其他卫生院根据安排有序推进。
“6S”管理成效无法用数字量化,但从验收现场的直观感受看,各单位医疗环境更加整洁、有序、舒适,医疗流程更加规范、高效、安全,医疗服务更加专业、礼貌、贴心,有效提高资源利用率和工作效率,降低时间成本和医疗风险,使患者更加信赖医院,提升医院整体形象。在验收过程中随机询问了看病群众,普遍反映就医环境干净整洁、就医指引指南更加清晰,就医体验更有温度,群众看病就医舒适度和满意度明显提升。
莱西市卫生健康局将采用专家验收、机构互查、暗访暗查等方式对基层医疗卫生机构“6S”开展情况进行验收。2024年2月底前将组织交流、观摩活动,营造比学赶超浓厚氛围,打造亮点,树立标杆,推动“6S”管理工作真正落到实处,力争通过“6S”管理机制的实施,在基层医疗卫生机构形成一套科学、规范、系统的精细化管理模式,推动莱西整体医疗卫生管理服务工作迈上新台阶,以更优良的环境、更优质的服务惠及群众。
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