市精神卫生中心积极开展“靓出品牌年”主题系列活动

市精神卫生中心以庆祝新中国成立70周年为契机，围绕2019年医院文化管理年“靓出品牌年”活动主题，开展系列活动，全方位提升医疗质量和服务水平，努力打造社会心理服务品牌、山东半岛地区学科品牌、三级甲等精神专科医院医护质量品牌、智慧医院品牌和“双创双优双满意”服务品牌五大品牌，实现医院科学发展。

一是打造心理服务品牌，服务百姓健康。持续开展心理健康“五四三”工程，以“世界睡眠日”“世界精神卫生日”等重大活动为节点，开展义诊和心理健康讲座百余场，受益市民近万人，获评“全国十大心理健康宣教示范基地”荣誉称号。协助市卫健委申报青岛市全国社会心理服务体系建设试点城市，作为业务指导单位，调研青岛市社会心理服务体系建设方案，建立预防、治疗、康复和心理健康促进工作体系和服务网络。

二是打造地区学科品牌，院士团队助力发展。深入推进“双招双引”工作落地生根，与北大六院在医疗、教学、科研等方面开展战略合作，与北京大学第六医院建立合作关系，成立国家精神心理疾病临床研究中心青岛分中心，通过引进高端院士团队，选派人员进修等方式，提升中心睡眠医学、儿童精神科等多方位的学科发展水平。

三是打造医护质量品牌，严格推进标准化建设。全面启动三甲复审迎评工作，坚持目标管理和精细化管理，梳理医院各类规章制度、工作流程、岗位职责，并汇编成册；每月进行督导考核，形成质控月报，对医疗服务质量实行常态化、动态化管理；采取院领导分组带队检查、邀请国家、省级评审专家模拟检查等形式进行督导检查，规范医院管理，保障医疗安全，形成PDCA持续改进良性循环。

四是打造智慧医院品牌，提升临床数字化水平。实现七种预约诊疗方式，方便患者预约诊疗；完成了电子病历应用水平四级评定和网络安全等保三级测评；全市检查检验结果跨院共享,为签约服务患者和重点随访患者提供远程监测和远程指导,线上线下医疗服务有效衔接；开展移动支付“一站式”结算服务，通过手机、自助机、窗口等实现自主缴费，实现全省一卡通行。

五是打造满意服务品牌，提升医疗质量与安全。开展“双学双练双提升”主题医疗活动和“温度护理”行动，提升医疗质量与安全和服务意识；畅通“一次办好”服务渠道，推行“一站通”服务，配备“一站式”病人服务中心，为市民提供雨伞、答疑、轮椅、失物招领、咨询、分诊、预约等服务；开展午间、延时门诊和弹性排班，减少患者等待时间。

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