
8 月 6 日,青岛电视台《今日聚焦》报道《何时擦亮海上旅游这块金字招牌?》。报道播出后,市文化和旅游局高度重视,局主要领导迅速做出批示,局分管领导连夜组织相关处室召开了会议,针对海上旅游市场秩序进行专项整治。
一是全力参与、配合全市海上旅游专项整治工作领导小组开展的涉海旅游领域专项整治活动,选派经验丰富、工作能力强的执法人员参与专项整治活动集中办公,规范涉海旅游市场秩序。
二是开展涉海旅行社专项整治,规范涉海旅行社经营行为。重点检查旅行社是否存在行程缩水、虚假宣传、向不合格供应商采购船艇服务等违法违规行为。
三是开展导游执业行为专项整治。重点检查导游是否开启“全国导游之家”APP 执业;团队行程是否与团队行程单相符;购物和另行付费项目是否有明确补充协议;导游是否存在虚假宣
传等违法违规行为。
四是严格按照 A 级旅游景区质量检查复核工作的要求,督导青岛旅游集团、相关区市重点对奥帆中心、栈桥、金沙滩等景区进行规范管理,对魔幻冰展览馆等非 A 级景区的不规范经营行为发布警示,督促其诚信、规范经营。
五是发布涉海旅游安全风险预警和提示,妥善应对旅游突发事件。针对暑期旅游市场特点发布安全预警信息,提醒旅行社、游客慎重参与潜水、海上游乐、帆船体验等海上旅游项目,选择有资质、有安全保障的海上旅游经营企业和项目。
近期,市文化和旅游局联合市南区、市北区对涉海旅行社进行了明察暗访,对部分旅行社负责人进行了集体约谈,针对发现的问题,组织市南、市北区文旅局、综合执法局召开了旅游执法专题调度会,对近期发现的违规旅行社、违规案件立案调查。7月份,全市共出动执法人员 409 人次、执法车辆 65 车次,检查旅游类经营单位 132 家次,检查涉海旅行社 50 余家次,发现问题 86 个,整改问题 66 个,挽回损失 5.13 万元,查处案件 7 起,罚没款 0.51 万元。