根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），青岛市文化和旅游局编制了2023年政府信息公开工作年度报告，本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况等。本报告中所列数据统计期限从2023年1月1日至2023年12月31日。

一、总体情况

 2023年，青岛市文化和旅游局全面贯彻落实市委、市政府决策部署，按照公开为原则，不公开为例外的要求，积极探索实践文化旅游领域政务公开新形式、新路径，完善体制机制，规范程序管理，加大公开力度，加强平台建设，提升履职能力，确保群众及时了解政府信息动态，为群众办事提供便利，同时，推动青岛市文旅事业高质量发展。

（一）政府信息主动公开情况。及时转载党中央、国务院，省委、省政府和市委、市政府重大决策部署等权威信息，发布我局工作动态、活动预告、财政财务、人事任免等多方面工作信息，积极回应群众关切，解读热点信息，保障公众知情权和监督权。按照“公开是常态，不公开是例外”的要求，除涉及国家秘密和个人隐私的事项外，通过局政务网站发布各类信息共1548条，微信发布信息820篇，召开新闻发布会13次。

（二）政府信息依申请公开情况。严格按照依申请公开办理工作要求，进一步完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节，加强与申请人沟通、做好答疑解惑，不断提高依申请公开服务能力。2023年，共受理政府信息公开申请9件，已全部在规定期限内向申请人答复告知。申请公开内容涉及景区价格、娱乐场所经营许可证发放、文旅奖补政策等。本年度本单位无因政府信息公开原因被申请行政复议，无政府信息公开原因被提起的行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。根据政府信息公开条例要求，结合工作实际，细化明确职责、流程及办理要求。建立政府信息公开审核机制，按照处室起草、处长审核、办公室审查、分管领导审定的程序，从合法性、合规性、时效性等方面，严格审查每条公开的政府信息，2023年度公开的政府信息无违反规定和失泄密情况。

（四）政府信息平台建设情况。加强局政务网站管理，把政务网站建设与构建服务型机关、提高行政效能紧密结合起来，不断完善更新文旅目录，集中公开图书馆（14处）、博物馆（129处）、文化馆（12处）、A级景区（101处）等11类旅游目录信息，详细注明地址、开放时间、联系人和联系电话，方便群众快速精准查询所需信息。加强新媒体矩阵建设，加强政策、文化活动等宣传发布，开设“跟着旅发大会游遍青岛”“优化营商环境青岛在行动”“书香青岛”等专栏，媒体影响力强。抖音账号全年发布短视频450余条，其中81%为原创视频，账号播放总量、点赞总量等综合指数处于全国市级文旅抖音账号前十位。2023年7月，抖音账号在全国市级文旅城市排名第一，爆款视频单条播放量超3000万，全年播放总量超1.68亿次。微信公众号共发布推送820余条，账号阅读总量、头条阅读量等综合指数处于全国市级文旅微信账号前十位。其中2023年5月、6月，市文化和旅游局微信公众号账号在全国市级文旅城市排行第三名，爆款推文阅读量超10万，全年总阅读量超350万。

（五）监督保障情况。根据人员变化，动态调整局政务公开工作领导小组职责和组成人员，将信息公开纳入机关处室综合业务考核，有效地保障了全局信息公开工作规范高效运行。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况统计表

四、政府信息公开行政复议、提起行政诉讼统计表

五、存在的主要问题及改进情况

青岛市文化和旅游局政府信息公开工作虽然有效发挥了政务新媒体在加强政民互动中的作用，但在落实中还存在一些不足：一是利用政务新媒体收集的市民关切仍需进一步推进落实；二是政策解读形式仍需进一步丰富，有效利用短视频、H5、专家访谈等形式进行全方位解读。青岛市文化和旅游局将在市委、市政府的领导下，继续优化政务公开顶层设计，推动政务公开服务社会、服务群众、服务基层的能力和水平，把加强政务服务贯穿文旅工作始终，不断创新信息公开工作方式方法，提高公开质量。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况。本年度本单位未向政府信息公开申请人收取任何费用，完全免费提供信息。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。认真落实青岛市政府办公厅《关于印发2023年青岛市政务公开工作要点的通知》，围绕推进文化和旅游业高质量发展、优化政策环境、加强政务公开标准化规范化建设，压实政务公开工作责任，确保上级工作要点各项要求落地落实。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。采取上门走访、电话联系、开门办案等形式加强与人大代表和政协委员的了解和沟通，共办理建议提案107件，全部按期办结，面复率、办结率、满意率均达100%。政协提案办理荣获全市先进承办单位。

（四）政务公开工作创新情况。一是以服务信息公开对接企业诉求，启动文化和旅游企业服务月，开展“文旅金声”文旅企业金融服务专项活动，通过大走访、送服务深入了解企业在生产经营中存在的困难，建立起网上政策宣传专栏，先后推动出台《青岛市文化产业示范园区创建管理办法》《青岛市邮轮旅游高质量发展扶持措施》，以政务公开促进文旅领域营商环境提升。二是着重用好政策吹风会，针对社会关注的文旅重点领域，着力做好政策高质量发布、政策高质量解读、政策常态化评价。2023年10月，《青岛市促进文旅深度融合推动旅游业高质量发展若干措施》印发2天后，第一时间组织召开政策例行吹风会，详细介绍政策的出台背景、决策依据、征求意见情况等，对政策涉及的文旅项目建设、旅游基础提升、体旅融合发展等方面逐项解读，邀请市交通运输局、市商务局就激活夜间消费、创新消费场景、激发消费活力等方面进行深入阐释，发布内容多、覆盖面广，促进全市文旅企业通过吹风会了解政策、用好政策，充分发挥政策应有作用。三是拓展公开渠道，2023年12月，组织开展2023年“走进市办实事 见证民生项目”城市书房项目观摩座谈活动，邀请群众代表、党代表、人大代表、政协委员、专家学者等40余人参加活动，现场观摩青岛市城市书房市南区明阅岛分馆、崂山区猫头鹰分馆，广泛听取社会各界意见建议，共谋文化惠民发展主题。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。本报告统计数据来源青岛政务网（青岛市文化和旅游局板块）、青岛市文化和旅游局官网、青岛文化和旅游局微信公众号。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项。无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。

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