青岛市退役军人事务局

2022年政府信息公开工作年度报告

2022年，市退役军人局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实落实市政府关于信息公开工作的各项要求部署，紧紧围绕退役军人移交安置、就业创业、权益维护、军休服务、优抚褒扬、双拥共建等各项重点工作，依法依规、及时准确公开本机关政府信息，不断提高信息公开工作的规范化、标准化和便利化水平。

一、总体情况

市退役军人局坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，大力推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开“五公开”，信息公开工作力度不断加大。

（一）主动公开政府信息情况。2022年，市退役军人局先后通过官方网站、微信公众号、各类新闻媒体主动公开本部门信息3000余条次。包括机构信息、政策法规、购买服务目录以及各类工作信息等内容，紧紧围绕广大退役军人和其他优抚对象关心关切的优抚褒扬、移交安置、就业创业扶持、随军家属安置等问题。

（二）依申请公开政府信息工作情况。2022年，市退役军人局收到政府信息公开申请51件，已按照《政府信息公开条例》要求予以公开、不予公开等办结。本年度本机关未向政府信息公开申请人收取任何费用，完全免费提供信息。

（三）信息管理有关情况。专门出台内部文件，健全完善信息公开审核和对外发布机制，严格落实局政务公开保密审查管理办法，将公文、新闻通稿、局门户网站信息全部纳入保密审查范围，要求提报公开信息时，部门负责人和分管领导要严格把关，做到一文一审。对必须公开和可以公开的信息及时公开，对不属于公开事项的严格遵守保密规定，确保不出差错。

（四）信息公开平台建设情况。一是充分发挥局门户网站信息公开主渠道作用。在“青岛市退役军人事务局”官方网站，设置工作动态、通知公告、新闻资讯、政策法规、政策解读等专栏，设有政府信箱等互动板块，发挥了信息公开主渠道的良好作用。二是充分发挥“青岛市退役军人事务局”官方微信公众号作用。截止到2022年底微信公众号关注人数达到40.3万人，较2021年增长167%。三是发挥微博、抖音等新媒体平台传播作用。利用微博、抖音等新媒体传播广泛的优势，加大工作动态、政策等内容的宣传力度，提升群众知晓率。四是搭建热线电话，拓宽政民互动渠道。开设81609600全天候咨询电话，为全市广大退役军人提供政策服务咨询。

（五）健全监督保障机制。为进一步规范政府信息公开工作，制发了《青岛市退役军人事务局政府信息公开实施办法》，将主动公开范围拓展到15个方面。根据全市政府信息公开工作统一部署和要求，我局把信息公开工作列入重要议事议程，健全领导机构，明确分管领导，安排专职人员负责政务公开日常工作，并强化责任到处室、落实到个人的工作机制，全局形成上下联动、整体推进的工作体系。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

市退役军人局在政府信息公开方面还需要进一步完善和改进，主要存在以下几方面问题：

（一）政务公开工作人员队伍水平有待提高。政务公开工作是一项专业性较强的工作，我局大部分工作人员对政务公开工作熟悉度不够，政务公开的意识和素养离工作标准还存在一定差距，对政务公开工作缺乏专业性、系统性的了解和掌握。

（二）政策解读质量有待提高。目前我局主要通过图文的形式进行政策解读，形式比较单一。下一步将丰富政策解读形式，拓展解读发布平台，综合、合理运用图片图表、音频视频、H5动画、卡通动漫等形式开展解读，不断提高政策解读水平。

（三）政务公开业务培训需进一步加强。由于疫情等因素影响，组织全系统政务公开业务培训次数较少，无法完全满足工作需要。我局将根据实际工作需要，组织全系统政务公开业务培训，提高工作人员政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

推进政务公开规范化建设，强化政策发布及解读。依法依规办理政府信息公开申请。加强局官网和新媒体建设管理，规范政府信息公开专栏建设。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2022年，市退役军人局共协办4件人大代表建议，未收到政协提案，均已按照规定做好向主办单位报送协办意见的相关工作。

（四）政务公开工作创新情况

加大新闻宣传力度，大幅提高群众关注度，召开新闻发布会，介绍青岛市2022版《军人军属、退役军人和其他优抚对象目录清单》，提高了群众知晓率。

（五）年报数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日至2022年12月31日。

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