青岛市退役军人事务局

2021年政府信息公开工作年度报告

    2021年，市退役军人局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实落实市政府关于信息公开工作的各项要求部署，紧紧围绕退役军人移交安置、就业创业、权益维护、军休服务、优抚褒扬、双拥共建等各项重点工作，依法、及时、准确公开本机关政府信息，不断提高信息公开工作的规范化、标准化和便利化水平。

　　一、总体情况

    市退役军人局坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，大力推进决策公开、执行公开、管理公开、服务公开和结果公开“五公开”，信息公开工作力度不断加大。

     （一）主动公开政府信息情况。2021年，市退役军人局先后通过官方网站、微信公众号、各类新闻媒体主动公开本部门信息4000余条次。包括机构信息、政策法规、购买服务目录以及各类工作信息等内容，紧紧围绕广大退役军人和其他优抚对象关心关切的随军家属安置、就业创业扶持等问题。

     （二）依申请公开政府信息工作情况。2021年，市退役军人局收到政府信息公开申请57件，已按照《条例》要求予以公开、不予公开等办结。本年度本机关未向政府信息公开申请人收取任何费用，完全免费提供信息。

（三）信息管理有关情况。专门出台内部文件，健全完善信息公开审核和对外发布机制，严格落实局政务公开保密审查管理办法，将公文、新闻通稿、局门户网站信息全部纳入保密审查范围，要求提报公开信息时，部门负责人和分管领导要严格把关，做到一文一审。对必须公开和可以公开的信息及时公开，对不属于公开事项的严格遵守保密规定，确保不出差错。

 （四）信息公开平台建设情况。一是充分发挥局门户网站信息公开主渠道作用。在“青岛市退役军人事务局”官方网站，设置工作动态、通知公告、新闻资讯、政策法规、政策解读等专栏，设有政府信箱等互动板块，发挥了信息公开主渠道的良好作用。二是充分发挥“青岛市退役军人事务局”官方微信公众号作用。截止到2021年底微信公众号关注人数达到151227人，较2020年增长371%；累计发布文章1402篇，较2020年增长37%。三是借助各级各类媒体开展信息公开工作。先后在《中国国防报》《中国退役军人》《中国双拥》、人民日报、中国军网、大众网、大众日报等省部级以上媒体发表新闻稿件1300余篇次。四是搭建热线电话，拓宽政民互动渠道。开设81669600全天候咨询电话，为全市广大退役军人提供政策服务咨询。

     （五）健全监督保障机制。根据全市政府信息公开工作统一部署和要求，我局把信息公开工作列入重要议事议程，健全领导机构，明确分管领导，办公室为政府信息公开工作的具体部门，安排专职人员负责政务公开日常工作，并强化责任到处室、落实到个人的工作机制，全局形成上下联动、整体推进的工作体系。

    二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　注：“其他处理”项目，主要是考虑新旧条例执行衔接以及极少数特殊情况。原则上，所有的政府信息公开申请，都应当按照法定的处理方式做出处理。

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

注：行政复议机关作为共同被告的行政诉讼案件，只计算原行为主体的案件数量，不计算行政复议机关的案件数量。

五、存在的主要问题及改进情况

市退役军人局组建以来，在政府信息公开方面从无到有，还需要进一步完善和改进，主要存在以下几方面问题：

    （一）政务公开工作人员队伍水平有待提高。政务公开工作是一项专业性较强的工作，我局大部分工作人员对政务公开工作不是很熟悉，缺乏政务公开的意识和素养，对政务公开工作缺乏专业性、系统性的了解和掌握。

    （二）政务公开平台载体有待进一步优化。目前我局依托的政务公开平台是青岛政务网和局官网。其中局官网存在公开指标单一，达不到政务公开的要求，在顶层设计和技术层次亟需优化。

（三）政务公开规章制度优待进一步完善。我局起草制定了《青岛市退役军人事务局政府信息公开工作管理办法（试行）》，目前处于征求意见阶段，继续通过规章制度规范政务公开工作，在规章制度的基础上，规范政务公开流程。

六、其他需要报告的事项

无。

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