为了解企业家对有关部门和区市（功能区）的政务服务环境满意情况，去年9月份我市首次组织开展企业家对政务服务环境满意指数调查活动,通过倾听企业家的心声和诉求，督促有关部门、区市（功能区）改进落实工作，推动政府职能加快转变,进一步提升政务服务工作质量。按照市委、市政府工作部署，今年将于6月8日再次开展调查工作,企业家的评价意见将作为测评有关部门和区市（功能区）政务服务水平的重要参考，请各位企业家认真准确、实事求是地给予客观评价。

　　本次调查内容是依照“世界银行营商环境评价”和“国家优化营商环境条例”等权威指标体系，从企业全生命周期服务角度设计的，具体包括企业经营、项目审批和工程报建、跨境贸易和融资服务、税收和收费、公共设施与服务、创新创业与人才、线上线下政务服务融合、政务服务水平、中介服务等9个方面32项指标。每个调查项目的评价意见分为“满意”“比较满意”“一般”“不满意”和“不了解”5项。

　　调查采用匿名网络问卷形式，请专业机构设计调查软件系统，使用EMS安全快递方式给企业发函（附二维码）告知，由企业微信扫码，网上评价、网上提交，由青岛市社情民意调查中心负责汇总。企业和个人信息不出现在调查问卷上，调查结果仅用于满意调查评价，并将做严格保密处理。

　　感谢各位企业家在百忙之中的倾力支持和配合，我们将充分倾听各方意见，共同助力我市优化营商环境！

　　                                                                           青岛市统计局

　　                                                                      青岛市社情民意调查中心

　　                                                                           2020年6月8日