近年来，在经济发展新常态下，众多行业普遍面临供给和需求双重压力。消费升级在加快，传统的供给方式无法有效满足个性化和多样化的需求，个性化、多样化的需求正逐步成为主流。特别是随着互联网等新一代信息技术加速发展，新技术驱动下的商业模式创新层出不穷，线上线下互动成为最具活力的经济形态之一，成为促进消费的新途径和商贸流通创新发展的新亮点。即墨区通过加强政策引导，在工农业领域大力发展线上线下互动，促进商业模式创新，支持工业和农业生产企业通过互联网平台直接连接消费和生产两端，形成“消费者个性化定制、平台集成化下单、企业模块化生产”的供应链模式，有效满足了消费者的个性化需求，为经济转型发展注入新动力。
    一、主要做法
    （一）个性化定制满足用户差异化需求。进入互联网时代，零距离交互、分布式共生的互联网基因广泛渗透，即墨区积极引导传统的工农业企业依托互联网平台，进行集成设计、协同制造、在线营销的个性化销售新模式。青岛酷特研发了全球个性化服装定制互联网平台（cotte平台），以消费品工业领域为主体，把客户、供应商、工厂、物流等联接在一起，成为集合客户订单提交、产品设计、协同制造、采购供应、营销物流、客户服务等多项功能于一体的开放性定制互联网平台。这一模式的成功实施，帮助酷特开拓了国内外大市场，目前单个生产单元定制服装百万套件以上，实现了零距离、跨国界、多语言同步交互，实现了互联网思维下“个性化、差异化、国际化、数字化”服装全定制模式创新，引领即墨纺织服装行业加速转型升级。三迪时空在智能制造模块中通过完善3D打印在线服务功能，组织各方资源到位，支持用户进行高效快捷的在线自主创新和协同研发设计，开发可供在线协同研发设计、个性化定制、虚拟打印的3D打印创新平台。通过对用户需求进行个性化、科学化、专业化的分析研究，形成符合用户需求的专业化的3D打印行业应用解决方案，并通过平台全程可视的在线打印过程，完成产品快速定制，促进上下游企业及用户的创新产品转化。新华锦（即墨）国际贸易有限公司搭建“即墨小微外贸企业综合服务中心”,基于“互联网技术管理系统”，设计搭建“六大平台系统”，即国际贸易服务平台、融资保障平台、海外订单拓展（及跨境电商）平台、人才培训平台 、创业创客孵化（市场采购贸易）平台，涵盖政府政务信息发布、敦煌网技术对接、国际贸易综合服务平台对接、海关商检及陆港等技术对接模块等，全面实现信息与数据同步共享，为小微外贸企业提供国际贸易“一站式”服务和“个性化”的增值服务，广大涉外企业实现互惠互利，共同发展。
    （二）推动信息化与工业化深度融合。以信息化推动工业化，以信息化推动传统产业的转型升级，是促进流通转型创新发展的重要思路。即墨的生产制造企业基于信息技术、数字技术之上建设的个性订制系统，体现出了“平台经济”的特征，平台所包含着的海量数据、客户需求信息等，是企业的巨大财富，具有很高的行业价值。青岛酷特建立的cotte平台，将信息化、工业化和个性化融合，工厂的每一件定制产品都有其专属芯片，全流程向生产流水线和供应链传达指令，流水线上各工序员工根据芯片指令完成制作；每一个工位都有终端设备读取制作标准，利用信息手段数字化快速、准确地传递个性化定制工艺，确保每件定制产品高质高效制作完成。企业通过全程数据驱动，传统生产线与信息化深度融合，实现了个性化定制的大规模工业化生产，既降低了定制成本，又提高了效率。三迪时空供应链体系依托“3D打印智能制造大数据综合服务平台”，以开展技术成果转化交易、研发设计、创新创意设计、订单汇总派发、检测与数据获取、软件及数据处理等信息数据网络服务为重点，按照3D打印数据结构特点，对传统产业常用模型进行设计转化和模块化分解，完善平台模型库类别布局和规模化积累。在此基础上进一步完善协同创新设计功能，将3D打印技术在医疗、教育、建筑、机械、模具、汽车零部件、家电产品、文化创意等领域的应用继续推广，增加平台在传统行业中的使用深度和广度。
    （三）销售新模式改变传统商业规则。即墨区认识到现代企业间的竞争，不仅仅是人才、技术、资本、管理以及生产能力的竞争，更重要的是思维方式和商业模式的竞争。青岛酷特、华盛绿能等一批工业和农业传统生产企业，顺应个性化大规模定制的趋势和潮流，创造性地搭建起新型的销售模式。其中，青岛酷特创新发展了C2M模式，即消费者直接面对制造商，生产模式由消费者需求驱动，制造商有效供给。从产品定制、交易、支付、设计、制作工艺、生产流程、后处理到物流配送、售后服务全过程数字化，实现线上线下双向互动，从而改变传统的、落后的经营模式，既使企业无成品库存，又将顾客购买服饰的不满意率降到了万分之一以下。华盛绿能公司创新发展了优质蔬菜家庭直供消费模式，消费者只要一次性预定家庭直供计划，企业每周在预定时间为顾客送货上门，让顾客足不出户第一时间享受最新鲜、最营养的食材，操作简单，配送便捷，省时又省力。企业配有专业的营养师团队，根据不同时令节气人体的营养需求，搭配不同的产品组合，从放心蔬菜到营养搭配、食疗知识、烹饪技巧、健康管理等提供一整套的餐桌管家服务，满足顾客和家人的不同口味需求。三迪时空建立线上线下联动系统，增强客户吸引力。三迪时空网已有个人会员200多万，企业会员1360多家，下游行业应用（航空航天、生物医疗、教育、机械制造、模具、机器人、金属加工、数控机床等）企业10万余家，通过和3D打印创新平台资源的有效对接，尤其是线下体验中心--国家级创客空间持续提供的3D打印创客培训、项目路演、教育指导等每年上百场开放式活动，吸引3D打印爱好者以及有借助3D打印技术进行创新研发需求的企业进行系统的学习深造，实现平台在制造企业和3D打印行业中的影响力，稳步占据全国3D打印行业客户中95%以上市场份额。青岛钱谷山有机农庄冷链标准化改造升级建设项目通过完善的软硬件设备，在互联网和手机客户端的ERP系统管理方面，实现了对签约农户和供应商的网上下单；客户订单网上汇总、管理；用户通过网上商城直接下单、达成交易、实现后台自动汇总订单、进行加工配送等功能。且升级后的官网展示、销售平台系统，将有效对接三绿工程网、阳光食品工程网、“农超对接”公共服务网等电子网络平台，具备网上零售、集团消费等综合功能，深化了农校对接、农企对接、农社对接活动效果，及供应链平台标准化、网络化、信息化的效果。
    二、取得的成效
    （一）促进实体经济与虚拟经济有机结合。青岛酷特依托定制平台，构建了需求直接驱动全流程的全新价值链，把消费端和供给端联系起来，消除中间不增值的环节，形成以需求为导向的供应链集群，改变了传统消费品由工厂到渠道商再到消费者，分层级营销的商业规则，真正建立起C端和M端直线交互的商业逻辑和商业业态。青岛酷特大规模个性化定制，充分释放了有效的生产力，企业的利润空间是传统模式的数倍，智能定制平台的服装定制板块收入和利润连年增长，2017年跨境电商营业额达到2400万美元。华盛绿能公司的家庭直供模式构建起了从种植、采收、加工、销售、客服、配送的全产业链布局，成为青岛市农业龙头企业、青岛市农业示范园区和菜篮子蔬菜储备企业，促进当地农民增收。三迪时空通过平台广泛的数据收集和分析，初步形成现阶段合适的3D打印技术标准，并提交至全国增材制造标准委员会进行全面论证，形成完善的技术标准。通过数据分析师对3D打印智能制造大数据平台上的海量数据，进行科学化、专业化的综合分析研究，形成对行业发展具有指导性意义的数据分析报告，进一步提升行业创新成果转化效率。新华锦（即墨）国际贸易有限公司通过中小微外贸综合服务专业供应链体系的建设，有效解决小微企业初级阶段普遍存在的规模偏小、布局分散、产业层次低、信息闭塞、融资难等问题。该项目以一定的公益性为载体，项目建设符合广大小微企业发展的需要，有利于优化工业布局，促进小微企业产业升级。
    （二）加速推动传统流通方式创新发展。青岛酷特由一个现代化品牌服装企业转型为一个基于互联网平台的智能制造企业。酷特智能大规模个性化定制模式，整个工厂类似一台3D打印机，客户需求数据无需人工转换、纸制传递，所有信息、指令、语言等都转换成计算机语言。国内外客户可以在cotte平台参与设计、提交个性化服装的需求，平台形成数字模型，并完成自动化制版-智能化裁剪-柔性化缝制-数控化整烫-网络化成品检验与发货，形成了C2M商业生态。数据库和智能设计系统的应用，颠覆了人工制版、人工排产的传统方式，设计成本下降40%，原辅材料库存减少60%，生产周期由传统的20天以上缩短为7天。青岛钱谷山有机农庄配送中心在载具标准化循环运营上，努力打造与标准托盘相衔接的设施设备和服务流程标准化。在存储、装卸、搬运、包装、分拣和车辆运输等环节，实施标准化更新与改造，做到物流链全程“不倒托”、“不倒箱”。在生产和采购源头，公司配送中心以免费提供回收再循环的方式提供给自有基地农户。以指定标准规格、指定不同颜色的协同形式要求合作基地，使用标准化的周转筐，配送中心直接带筐收货，同时直接配送到各大合作商超的门店。另外，配送中心常温与冷链配送车辆，均使用标准化的笼车（周转筐放笼车里），带笼配送，门店直接将笼车推到卖场，进行上架，减轻门店促销人员的劳动强度及工作量。
    （三）有力促进传统制造业的价值观重构。青岛酷特引发了企业在更多领域的广泛创新，满足了企业本身的各种内处部改革需要和价值追求，创新了传统制造业的价值理念和发展模式，为传统企业转型提供了新的路径参考。IT、DT、智能时代，互联网、大数据、人工智能技术的进步与应用让这个时代沟通越来越直接和扁平化，传统的企业管理思想和方法越来越不合时宜，企业的领导化、部门、科层、审批等越来越成为成为企业生产和管理的中间层和桎梏。青岛酷特建立了组织生态系统的方法论，让“治理取代管理”，实现了由人治到自治、从管理到治理的转变，企业经营过程和客户需求以数字呈现，形成运营和生产的数据，并始终在企业大数据平台上实时流动和呈现。这种平台化、数字化、数据化的改变，颠覆了传统管理模式，形成了企业平台化生态化治理体系。在实际治理中，青岛酷特直接去掉了80%的生产管理岗位，企业效益直接提升20%。3D打印智能制造大数据综合平台正是将制造业与互联网融合的典范，在支撑物联互通在线可视化制造的基础上，通过深挖设备操作、模型创建、设计转化、打印过程及客户选择等内部数据，形成完善、有针对性的产业分析报告和切实可行、规范的行业标准。此外，通过该平台可以进一步链接3D打印行业上下游资源，在推动行业发展的基础上提升传统工业数字化、网络化、智能化水平，在开放海量数据资源和提供协同创新体系的基础上为传统制造转型升级提供新技术和新方法，具有极大的发展前景。
    （四）有效扩大了企业创新发展的社会影响力。青岛酷特在平台已有基础上进一步增加开放性，平台现已具备了承载多企业、多品类产品个性化定制产品在线直销的能力，包括面料、辅料、皮具、配饰等，后续将陆续增加产品品类。已经合作的国内工厂200多家、国外制造商100多家，形成了国际化的定制供应链。2015年底，青岛酷特将其服装定制的成功经验形成智能制造解决方案对外推广。与中国互联网协会成立“中国产业互联网研究院”，与工信部机构建成“工信部人才中心学习培训基地”、建成“全国中小企业学习培训基地”。目前已经有服装、鞋、帽、家具、摩托车、自行车、机械等30多个行业的100余家试点企业签署了改造合约。2015年以来有国内外7万余人次人士来访学习，海尔、华为、阿里巴巴、联想、中车等等企业团队多次到访学习，中央电视台先后报道近20次，全国范围内乃至国外的企业形成了向大规模个性化定制转型实践的热潮，由酷特智能带动的转型升级企业已达15000家以上，新创立的中小企业1000家以上，定制产业体系的雏形已经初步形成。华盛绿能公司创新发展的优质蔬菜家庭直供消费模式，每年为青岛5000余家会员家庭和30余个企业客户提供家庭直供、定制礼品和食材套餐，并成为邮轮母港豪华邮轮蔬菜供应商，有力带动了即墨的特色农业发展，并且将这种模式在全国基地复制推广。三迪时空致力于构建国际一流、中国最大且最具影响力的3D打印行业服务品牌，目前已设立国际国内公司13家，以青岛为总部，形成覆盖全国的京津冀、山东、江浙沪皖长三角、广深珠三角、重庆、成都、绵阳、大西南等各业务运营中心或3D打印产业园。三迪时空线上重点搭建的各服务平台作为“中国3D打印第一公共服务平台”、“国家级服务型制造示范平台”和“国家中小企业公共服务平台”，涵盖有完善的人才库、零件库、项目库、案例库及行业信息等资源，能够实现智慧资源、技术资源及数据资源积累，持续为3D打印企业及上下游行业提供在线协同创新、快速产品定制和产业数据资源共享，已经成功吸引了行业内大量的客户资源和上下游应用案例。截至目前，三迪时空平台注册个人会员超过200万人，注册3D打印企业会员接近2000家，下游行业应用（军工、航空航天、医疗、机械制造、模具、机器人、金属加工、数控机床等）企业注册超10万家，占有全国3D打印行业客户中95%以上市场份额。三迪时空以超高速的发展，凝聚了大批行业内外的一流资源，成为行业内首家“国家级服务型制造示范平台企业”、“国家中小企业公共服务示范平台”、“科技部认定国家级众创空间”、“科技部认定的高新技术企业”、“中国增材制造产业联盟副理事长单位”、“全国增材制造标准化技术委员会委员单位”、“重点信用认证企业单位”等荣誉称号，极大地扩大了企业创新发展的社会影响力。新华锦（即墨）国际贸易有限公司自成立以来，在专长的贸易领域不断发展，稳健增长。目前进出口业务在即墨地区起到积极的示范作用。公司已建立起属于自己的国际营销网络，与美国、日本、韩国等国建立起友好的客户关系。公司与来自30多个国家的120多家客户保持着稳定和密切的关系，在客户之间享有很高的的声誉。主要产品包括：服装、手套、机械、食品等。18年预计业务量会达到4000万美元。