1.家装厨卫“焕新”及家电扩围政策的实施时间是？

答：自细则印发之日至12月31日。

2.2025年家装厨卫“焕新”有哪些变化？具体补贴范围是？

答：在24年厨卫等局部改造、智能家居等11类产品的基础上扩大至卫生洁具类、家具照明类、智能家居类等15类产品。

家装厨卫“焕新”对个人消费者购买单件智能马桶（智能马桶盖）、浴室柜、浴缸、水槽、龙头（花洒）、智能照明、沙发、床架、床垫、成品柜、桌椅（含茶几）、智能控制（含网关、路由器、智能插座）、智能门锁、智能影音（智能音箱、虚拟现实穿戴设备）、智能晾衣架等15类产品进行补贴。

装修材料类、居家适老化改造类将另行发布实施细则。

3.家电扩围补贴范围较家电以旧换新有哪些变化？具体补贴范围是？

答：结合我市消费需求实际，在补贴12类家电产品的基础上，对个人消费者购买单件激光投影仪、蒸烤一体机（含蒸箱、烤箱）、空气净化器、吸尘器、洗地机、扫地机器人、消毒柜等7类家电进行补贴。

4.家装厨卫“焕新”、家电扩围补贴标准如何？

答：对个人消费者购买符合条件的2级能效或水效的上述产品,按照产品销售最终价格 的15%（含,下同）进行补贴（不包含人工费,下同）;对购买1级能效或水效的上述产品，按照产品销售最终价格的20%进行补贴。若产品无对应能效或水效标准,应符合有关国家强制性标准（如节能、排放、环保等），参照2级能效或水效的产品补贴标准执行。每个品类补贴金额不超过2000元。

5.家装厨卫“焕新”、家电扩围补贴如何领取？规则如何？

答：消费者需下载云闪付APP,进行实名注册并绑定银行卡和手机号,在“青岛市家装厨卫‘焕新’”专区或“家电扩围”专区（青岛市消费品以旧换新补贴 https://article.95516.com/eq/ls/1RED8hEm.html）领取对应品类补贴券。

家装厨卫“焕新”、家电扩围类补贴券中可核销该类补贴券各1张，不可拆分或叠加使用,每张“补贴券”有效期为24小时。逾期不使用则视为消费者放弃该张“补贴券”使用机会,该券自动作废。“补贴券”有效期根据领取情况适时进行调整。

6.家装厨卫、家电扩围补贴券如何在线上使用？

答：线上购买产品的消费者，进入符合条件的线上购物平台，按照青岛市家装厨卫“焕新”或“家电扩围”活动指引，选购符合条件的产品并按可核销“补贴券”的支付方式支付货款，即可享受立减补贴。

7.家装厨卫、家电扩围补贴券如何在线下使用？

答：线下购买产品的消费者，在门店（家装厨卫“焕新”可用门店 https://article.95516.com/eq/ls/abz3Du5f.html；家电扩围线下可用门店 https://article.95516.com/eq/ls/v8y8Oct6.html）支付货款前，应主动告知参加青岛市家装厨卫“焕新”或“家电扩围”活动，选购符合条件的产品并按可核销“补贴券”的支付方式支付货款，即可享受立减补贴。

8.家装厨卫、家电扩围补贴可以拼单吗？

答：符合条件的补贴产品须单独支付结算。若与非补贴范围内商品一起下单结算的，则无法享受政府补贴。

9.配送时间可以延迟吗？

答：产品自销售之日起，应在15日内完成送货（安装）及消费者签收。如消费者因房屋装修等特殊需求需延期送货，延期期限原则上最长不得超过90天，且延期后的送货时间不得超出活动结束日（2025年12月31日）后的15天范围。即本年度内销售的所有家装厨卫“焕新”或“家电扩围”产品，均需在2026年1月15日前完成送货（安装）及消费者签收服务。

10.退货后优惠券资格返还吗？

答：如发生退货情形,须为全额退款,当天撤销订单当日恢复补贴资格;次日以后退货不恢复补贴资格,仅退还消费者的实际支付金额,补贴券优惠金额退回服务机构滚动使用。

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