1.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴政策的实施时间是？

答：自细则印发之日至12月31日。

2.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴的范围是？

答：我市对在符合条件的数码产品销售经营主体购买手机、平板、智能手表（手环）的个人消费者进行补贴。

3.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴标准如何？

答：个人消费者购买单件销售价格不超过6000元的手机、平板、智能手表（手环）3类数码产品，可享受购新补贴。每人每类可补贴1件，每件补贴比例为最终销售价格的15%，每件最高不超过500元。

4.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴如何领取？规则如何？

答：消费者需在手机“应用市场”下载云闪付APP，进行实名注册并绑定银行卡和手机号，定位至青岛，即可在“青岛市以旧换新”专区（青岛市消费品以旧换新补贴 https://article.95516.com/eq/ls/1RED8hEm.html）领取对应的补贴券。每位消费者可在3个数码产品品类中，核销该品类补贴券1张，最多可累计核销3个品类补贴券各1张，线上线下共享消费资格。每张线上线下“补贴券”有效期均为获券后24小时内，逾期不使用或主动解绑均视为消费者放弃该张“补贴券”使用机会，该券自动作废。

5.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴券如何在线上使用？

答：线上购买产品的消费者，进入符合条件的线上购物平台，选购参与活动的产品，拉起符合条件的支付途径，核销补贴券享受立减补贴。消费者在签收到货商品时，由快递员现场协助消费者拆封、开机并激活商品，拍摄包装盒上SN码及设备本身展示的SN码、IMEI码信息，并上传上述照片。

6.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴券如何在线下使用？

答：线下购买产品的消费者，在门店（3C数码产品购新线下可用门店 https://article.95516.com/eq/ls/9OvZiZ7P.html）支付货款前，应主动告知参加青岛市手机、平板、智能手表（手环）购新补贴活动，收银员通过商品SN码核验商品销售状态，核验通过后按可核销“补贴券”的支付方式支付货款，即可享受立减补贴。支付完成后，收银员须协助消费者现场拆封、开机并激活商品，拍摄包装盒上SN码及设备本身展示的SN码、IMEI码信息。

7.手机、平板、智能手表（手环）购新补贴可以拼单吗？

答：不可以，符合条件的补贴产品须单独支付结算，交易凭证或销售发票需载明个人购买人、补贴产品的相关必要信息（SN码必填）。

8.退货后优惠券资格返还么？

答：如发生退货退款情形，须为全额退货退款，仅退还消费者的实际支付金额，补贴券优惠金额退回服务机构滚动使用，若未达领取上限，24小时后消费者可再次领券购买。

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