本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》等有关要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项组成。

一、总体情况

2024年，青岛市水务管理局深入贯彻落实国家、省、市关于推进政务公开的部署要求，紧紧围绕水务中心工作，持续深化政务公开内容，全面提升政务公开质量。

（一）主动公开情况。落实主动公开责任，以青岛政务网和青岛市水务管理局网站为窗口，宣传行业动态，宣扬水务精神，及时公开工作动态、公文法规、水务重点领域等信息，本年度主动公开政府信息966条，青岛水务微信公众号480条，青岛水务新浪微博298条。通过新闻报道、在线访谈等多种途径，发布权威信息，做好宣传引导，召开水旱灾害防御情况、青岛现代水网推进建设、当好排头兵奋进新征程和加大市政排水设施建设助力市民生活品质提升等新闻发布会4场。加大政策解读力度，对《青岛市取用水管理巩固提升行动实施方案》《2024年全市水利安全生产技术技能创新推广实施大赛政策解读》等发布图文解读3篇。创新政务公开形式，组织“水务服务进社区 金秋送暖润万家”活动，向社区居民开展节水宣传、水费缴纳方法及相关政策法规。

（二）依申请公开情况。认真做好依申请公开件的受理、登记、办理、答复、归档等各个环节工作，不断优化依申请公开内部审批办理流程，主动加强与申请人的联络沟通，掌握真实申请公开事项内容，严格按照规范格式热情回复，提高依申请公开的规范性和满意度。2024年，共受理政府信息公开申请25件，与2024年数量持平，已全部办结，无收费情况。从申请内容看，主要涉及水资源基础数据、城市供水管理、再生水利用量、降水量、小区二次供水信息查询等方面；从申请答复方式看，“予以公开（其中已公开2件）”5件，占20%；“无法提供（非本机关公开19件、信息不存在1件）”20件，占80%；从答复时间看，平均比往年缩短了1个工作日，办理效率进一步提升。

（三）政府信息管理情况。严格政府信息公开审核发布规定，由各处室单位负责人、保密办负责人、分管领导逐级签字把关，及时填写《信息公开发布保密审查单》并做好存档，确保公开信息的准确性和安全性。严格按照规定格式制发行政规范性文件，制定发布《青岛市水务管理局关于公示现行有效部门规范性文件目录的通知》，现行有效的规范性文件3件。

（四）平台建设情况。做好青岛市政府文件统一公开平台数据联通工作，确保规范性文件等公文法规同步集中公开。充分运用新闻媒体和政务新媒体平台，积极回应市民反映和关注的水务热点问题，办理“行风在线”81件，市本级政务服务热线293件，市长（政府）信箱67件，办结率100%。

（五）监督保障情况。加强监督检查，将政务公开列入年度考核，推进政务公开工作有效落实。加强教育培训，制定《2024年度政务公开培训计划》，先后组织1次专题培训，参训50余人次，提升政务公开人员业务素养水平。加强组织管理，根据人事变动，及时调整政务公开工作领导小组，完善领导机构信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

        （一）主要问题。一是信息公开力度不足，质量和准确性有待提高；二是政策解读不透彻，形式缺乏多样化；三是互动不足，监督和评价机制不健全等。

        （二）改进措施。一加强组织领导，加强制度建设，完善信息公开的范围、方式和程序；二加大培训力度，提高工作人员的业务能力；三拓展公开渠道，提升信息发布的全面性和及时性；四强化政策解读，采用多样化形式；五建立健全监督和评价机制，确保政务公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况。本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。根据上级政务公开工作要点要求，制定《2024年青岛市水务管理局政务公开工作实施方案》。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。2024年，坚持把办理人大代表建议和政协委员提案工作，作为依法履职尽责、践行“全过程人民民主”的生动实践，全过程做好建议提案办理。办理结果已按程序公开。共办理人大建议、政协提案20件，其中主办8件，协办12件，办复率100%。

（四）年度政务公开工作创新情况。拓展政务公开方式方法，创新组织全方位立体化的政务公开进社区、进校园、进企业活动。3月份结合“世界水日”宣传启动仪式，在老舍公园广场，即墨区马山公园广场，组织水务政策法规展览，市民积极参加；3月份在青岛辽源路小学，组织“城市节水宣传周启动仪式”，上好水务课堂。年度组织常态化的节水宣传进社区活动，水务公开更加丰富多彩，提高市民对水务政策的透明度、知晓度。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与青岛市水务管理局办公室联系（地址：青岛市市南区香港中路17号；邮编：266071；电话：0532-85916289，0532-51917356；传真：0532-85916195；电子邮箱：：qdsljbgs@qd.shandong.cn）。

（六）认为需要报告的其他事项。无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。

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