排水与市民生活息息相关，排水行业的服务质量更是直接影响着群众的幸福感和获得感。为精准把握市民对排水服务的需求与期盼，近日，青岛市水务管理局会同青岛市排水公司主动搭建沟通桥梁，组织召开了一场别开生面的调研座谈会，随机邀请了江苏路街道办齐东路社区、合肥路街道办同德路社区、金湖路街道办徐州路社区居民齐聚一堂，围绕居民关心的排水方面的痛点、难点问题畅所欲言，青岛市水务管理局排水管理处、排水事业部等相关部门负责人认真倾听、详细记录，一场“听民意、解民忧” 的务实行动就此展开。

面对市民提出的问题和诉求，相关部门负责人逐一回应，并现场安排工作人员进行梳理分类，建立问题台账。对于能够立即解决的，明确责任人和解决时限，确保尽快给市民一个满意的答复；对于需要长期推进的，如老旧小区内排水管网改造等问题，详细说明目前的改造政策和流程，让市民了解工作动态。

此次调研座谈活动，让我们听到了市民的真实声音，更明确了工作的着力点。下一步，市水务管理局将以此次活动为契机，建立健全常态化沟通机制，持续关注市民对排水行业的诉求，把解决民生难题作为工作的出发点和落脚点，不断提升排水服务水平，用实际行动回应市民的期待，让市民在排水服务改善中感受到实实在在的变化。

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