近日，市12348热线调解平台为农民工朱某讨回被拖欠工资3.2万元，维护了朱某的合法权益，赢得朱某衷心感谢。

朱某从2024年10月起，在城阳区某公司从事绿化工作，主要负责驾驶洒水车。因该公司涉及的工地较多，日常工作需根据项目需求在不同工地间流转，人员调度频繁，导致其无法明确具体负责工资结算的对接人，仅知晓当前工地负责人姓李。朱某工作近一年，仅获得8000元工资，剩余3.2万元被公司长期拖欠，朱某多次向公司催要无果。在工资拖欠问题长期得不到解决的情况下，朱某心生失望并产生辞职想法，最终选择向市 12348 热线调解平台寻求帮助，希望通过调解途径追回拖欠工资。

接到求助后，调解员第一时间对案情进行综合分析，判定该案属于典型的拖欠农民工工资纠纷。从朱某陈述的情况来看，该公司因工地管理机制不健全，导致工地管理人员未能及时将朱某的工作时长、考勤记录等关键信息汇总至公司财务部门，进而造成工资结算延误，这是引发此次工资拖欠问题的主要原因。调解员联系到当前工地经理李某，耐心给其释法明理，指出：根据《保障农民工工资支付条例》规定，“农民工有按时足额获得工资的权利，任何单位和个人不得拖欠农民工工资。用人单位拖欠农民工工资的，应当依法予以清偿。”调解员进一步强调，该公司拖欠朱某工资的行为已违反上述法律规定，建议由公司财务牵头，尽快核实朱某工资情况，及时为朱某补发工资。经过调解员耐心地劝说，李经理同意尽快向公司财务反馈相关情况，并提供公司财务部门联系电话，为后续工资结算对接提供便利。随后，调解员第一时间将调解进展告知朱某，同时建议其根据李经理提供的联系方式，主动与公司财务部门沟通，以确保工资尽快足额到账。

后续回访时，朱某高兴地告诉调解员，已成功收到公司补发的全部3.2万元拖欠工资。朱某激动地说：“衷心感谢调解员的热心帮助，解决了压在自己心上长达半年多的难题和烦恼。”

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