青岛市市场监督管理局

2022年政府信息公开工作总结

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》等要求，对本局政府信息公开工作进行年度总结报告。报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项组成。

一、总体情况

2022年，青岛市市场监督管理局坚持以党的二十大精神为引领，深入贯彻落实党中央、国务院关于全面推进政务公开的决策部署，紧扣2022年青岛市政务公开工作要点，按照“以公开为常态，不公开为例外”原则，不断完善政务公开工作机制，着力提升政务公开意识，丰富政务公开内容，保障公众参与，全面系统提升公开实效。

（一）主动公开方面。2022年，市市场监督管理局进一步规范公文审查、信息审查等程序，严格执行对外发布联合审查机制，全年通过青岛政务网政府信息公开专栏、局官方网站、“青岛市场监管”官方微博、微信公众号、视频号等平台累计向社会主动发布各类信息1800余篇，涵盖年度总体工作安排、工作任务安排、工作进度情况、工作动态和总结、上级政策解读、规范性文件发布和解读等多类信息。其中，牵头组织召开新闻发布会6场次，参加其他部门牵头的新闻发布会2场次。通过局官方网站公开政府信息576条，通过官方微博公开政府信息268条，通过微信公众号公开政府信息1020条；积极参与“三民活动”，向企业家、市民代表汇报2022年全市市场监管工作情况，答复市民代表、专家建议40余条；参与民生在线活动2期次，对收到的各类群众咨询、建议120余条，全部及时给予答复和落实；主动接受人大代表和政协委员对市场监管工作的监督，全年办理人大建议44件，其中主办件10件；政协提案57件，其中主办件11件。对照办理工作要求，建立工作台账，按时限要求全部办理完毕并答复。

（二）依申请公开方面。2022年初，及时更新发布《青岛市市场监督管理局政府信息公开指南》，进一步理顺依申请公开信息获取方式和途径，进一步明确办理程序等。全年共收到政府信息公开申请43件，其中，网络申请41件，信函申请2件。从答复情况看，予以公开5件，不予公开1件，无法提供36件，不予处理1件。以上依申请公开均按照规定时限和流程予以答复，做到答复及时准确规范，并未收取任何与政府信息公开相关的费用。

（三）政府信息管理方面。严格执行信息发布联合审查制度，结合年度网站管理工作要求，一并部署，一并落实。重点规范网站各版块管理，细化责任，定期自查。一方面确保信息安全，内容规范，无敏感或明显错误字段；另一方面保障数量和质量，确保更新频率。依托信息化服务部技术优势，加强对下属单位的指导、监督力度，发现问题及时提醒，督促整改。

（四）信息公开平台建设情况。按照《青岛市市场监督管理局门户网站管理办法》要求，每季度对本部门网站进行自查，及时编报网站工作年度报表并公开发布。同时结合工作实际，在《青岛日报》、青岛电视台开辟《服务型执法进行时》专栏，通过青岛电视台《走进后厨眼见为“食”》专栏公开食品安全问题。制作“市场监管法规通上线了”等宣传H5动画5个，制作发布“青岛市场监管”抖音短视频50余期。其中联合部分大V制作的“养老诈骗公益宣传视频”，得到多级视频号转载推广，点击量近百万。在《新华社》《经济日报》《中国市场监管报》等央媒发稿240余篇，头版报道41次。

（五）政府信息监督保障情况。及时编制《青岛市市场监督管理局政府信息主动公开基本信息目录》；制定青岛市市场监督管理局2022年度政务公开工作任务清单，组织开展市局各业务处室、直属单位部门信息发布工作培训。结合“2022年度全省政务公开第三方评估指标体系”，调度推进年度信息公开工作情况；结合省上“食品药品监管政务公开专栏”相关要求，调度各区市市场监管局建立完善公开平台和公开内容，实现市场监管信息公开“一盘棋”。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况

五、存在的主要问题和改进情况

2022年，青岛市市场监督管理局政府信息公开工作虽然取得了明显成效，但距离上级要求和群众期盼仍存在一定差距，主要表现在：一是政府信息公开的形式仍然比较传统，新媒体、新渠道应用的较少，传播度和欢迎度有待提高；二是政府信息公开的主动意识还需提高，部分部门因工作人员调整和交接不到位，还存在未及时公开或公开信息不全等问题；三是对群众关注的问题还需进一步深入畅通，大量依申请公开内容实际为投诉举报，一方面影响了工作效率，另一方面给群众解决问题带来不变。下步，我局将重点做好以下四个方面的工作：

一是持续强化政府信息公开意识。结合年度法治政府建设工作要求，及时向党组汇报政府信息公开工作，争取党组重视、领导支持，持续推进决策公开、执行公开、管理公开和服务公开。

二是持续提升政府信息公开水平。深入挖掘局宣传和信息化工作队伍能量，借助第三方机构优势，不断提升政务公开创新力。组建信息化转型发展工作领导小组，进一步凝聚力量，为提高信息公开水平和能力，提供基础和保障。

三是持续提升政府信息公开能力。制定下发年度政务公开目录、党务公开目录、政务公开任务清单，组织开展政务公开工作培训。以“市场监管一张图”、“市场监管法规通”、“市场监管服务通”等政务服务系统为支撑，引导诉求正确高效表达，精准回应企业和群众关切。

四是持续深化政府信息公开考核。依托年度考核工作和平时考核工作，细化政府信息公开考核目标和任务，改进考核方式，与日常考核、动态考核相挂钩，与公开的及时性、完整性、准确性等挂钩，与依申请公开答复办理情况相挂钩，充分充分压实工作责任，调度工作积极性。

六、需要报告的其他事项

全年办理人大建议44件，其中主办件10件；政协提案57件，其中主办件11件。全部按期办理和答复完毕。无收取信息处理费等类似情况。

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