青岛市劳动人事争议仲裁院为进一步提升劳动人事争议处理时效，不断提高仲裁服务供给能力，切实满足当事人快速解决纠纷、及时获取公正处理结果的需求，全市两级仲裁机构严格按照《关于进一步提升全市劳动人事争议处理时效的通知》要求，加强流程再造，切实提高劳动人事争议处理时效。一是重视源头预防。打造“互联网+预防”网格化管理体系，通过大数据分析，加强争议风险预测预警。建立与市场主体直通渠道，便捷开展传递法规政策、风险排查、案例提示、线上培训等服务活动，推动争议预防关口前移。二是优化多元治理体系。通过联调工作站案前调解工作，对争议进行源头化解；发挥调解联盟功能，整合资源、形成调解合力，激活企业解决劳动争议的内生动力；建立完善“四级联动”调解机制，借助互联网+调解的方式，打造基层劳动人事争议治理新模式。三是创新仲裁服务模式。通过要素式办案改革、在线庭审、工会派出庭、速裁庭、集体案件集中调解、定期调研、通报各区（市）办案时效情况等多套组合拳，形成仲裁服务的全新工作模式。今年以来，全市两级仲裁机构案件平均处理周期为40.32天，较2020年平均结案周期44.8天同比缩短10%，我市劳动人事争议调解仲裁质效持续提升。

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