根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合2024年青岛市人力资源和社会保障局政府信息公开工作实际，编制发布本报告，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日到2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，青岛市人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，按照国务院、省政府、市政府政务公开部署安排,坚持以人民为中心的发展理念,升级打造人社发布“周周问、月月讲、季度新闻发布”宣讲平台，以图文、视频等多种形式深入开展政策解读，做好做强局官方网站和政务新媒体，以高质量政务公开助推人力资源社会保障事业高质量发展。

（一）主动公开方面。聚焦企业群众关切，及时通过青岛政务网、局门户网站、“青岛人社”政务新媒体等政务公开平台发布就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等各类政府信息累计6529篇次。强化重要政策解读，围绕政策出台背景、依据、亮点、经办流程等重要内容开展解读，提升解读质量。强化新闻发布，参加省级新闻发布会3场，召开市级新闻发布会3场、局季度新闻发布会3场，持续增强解读针对性。

（二）依申请公开工作方面。坚持把“人诚事公、真情服务”品牌文化融入依法依规办理依申请公开全过程，对受理的政府信息公开申请，逐件核对申请人诉求，落实“问、转、办、复”和三级审核办理答复制度，让群众既感受到依申请公开于法有据、规范有序，又体会到人社服务惠企为民的温度。2024年，共收到依申请公开申请事项76件，办理74件，结转下年度继续办理2件，截至目前已全部办结。

（三）政府信息管理方面。结合省、市年度政务公开工作部署要求，动态调整主动公开事项目录。强化规范性文件公开属性源头审查，制发公文同步明确公开属性。严格落实政府信息公开审查制度，按照“谁公开、谁审查”“先审查后公开”和“一事一审”的原则，确保涉密信息不上网、应公开信息尽公开。

（四）平台建设方面。强化网站和政务新媒体建设，坚决落实网络意识形态工作责任制，确保权威信息应发尽发、应转尽转，表述规范、严谨准确。“青岛人社”微信公众号关注人数突破160万人，视频号全年发布政策解读短视频120余个。“青岛人社”微信公众号获评全省百强政务新媒体账号，在全市政府网站和政务新媒体工作推进暨培训会议上作典型经验交流。

（五）监督保障方面。遵循分工协作、整体推进的原则，办公室牵头负责全局政务公开工作，各处室、单位负责本领域政务公开栏目的管理维护。组织参加全省人社系统政务公开培训暨重点工作推进视频会议，采取“一对一”沟通、“以案促训”等方式，不断提升全局政务公开工作能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2023年度政府信息公开工作存在的政民互动交流方式和渠道待拓展问题，2024年，我们推动“政府开放日”活动与业务工作深度融合，组织了12333热线、“社银合作”、走进博士后科研工作站、“强国有我·国聘行动”、走进劳动争议仲裁企业观摩座谈会等系列“政府开放日”人社专场活动5场，广泛邀请人大代表、政协委员、企业家代表、市民代表走进人社不同业务场景沉浸式体验，面对面听取意见建议，进一步拉进与企业、群众之间距离。

整体上看，2024年度政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与全面深化政务公开工作要求和群众的期待相比，在如何围绕政策举措开展多层次、多元化解读方面还有一定差距。下一步，我们将聚焦让政策“活”起来，进一步推动“月月讲、周周问、季度新闻发布”宣讲平台与政务公开政策解读深度融合，让人社政策更加看得懂、记得住、用得上。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。市人力资源社会保障局2024年度未收取政府信息公开费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。严格落实《2024年青岛市政务公开工作要点》相关要求，结合局工作实际，制定局年度政务公开工作要点，明确责任分工，形成工作合力，以公开促落实、优服务、强监管。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况。2024年，市人力资源社会保障局承办人大代表建议66件，政协委员提案73件，已全部办结，办结率100%，被评为2024年度市人大代表建议先进承办单位、政协提案先进承办单位。除涉及国家秘密、工作秘密的，办理结果在青岛政务网法定主动公开内容重点领域—社会监督重点领域—人大建议政协提案中进行公开，并发布2024年度人大代表建议和政协委员提案办理工作总结。

（四）年度政务公开工作创新情况。依托人社发布宣讲平台，推出39期政策解读视频，浏览量突破1160万次，拓宽人社政策知晓度，促进人社惠企政策落地。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项。无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。

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