根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，结合2023年青岛市人力资源和社会保障局政府信息公开工作实际，编制发布本报告，内容包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。

一、总体情况

2023年，青岛市人力资源和社会保障局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面深入学习贯彻党的二十大精神，按照国务院、省、市政府政务公开部署安排,坚持以人民为中心,深化政务公开内涵、拓展政务公开路径、优化公开服务链条，推动政务公开全面提标、提质、提速、提效。

（一）主动公开方面。聚焦企业群众关心关注的就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系、营商环境等7个重点业务领域深化公开，持续增强公开针对性、提高精准度。对举办活动、开发信息化项目等重要事项，从项目竞争性评审到结果公告，做到全过程公开。今年以来，已累计公开牵头的青岛政务网人社局网页、全市“社会公益事业建设领域”中“就业创业”“社会保险”两个板块以及两项全市年度本职工作和重点任务公开承诺事项政府信息5695条，人社重要政策、会议、活动“一查都有”，有力打通了人社政策与企业群众间的“最后一公里”。

（二）依申请公开工作方面。坚持公开为民原则，倡导站在申请人角度想问题的工作理念，把“人诚事公、真情相助”品牌文化融入依法依规办理依申请公开全过程，实行“问、转、办、复”和三级审核办理答复制度，让群众既感受到依申请公开规范有序，又体会到人社服务的温度。2023年，受理依申请公开事项46件，无一例被行政复议或诉讼。

（三）政府信息管理方面。结合省、市政府重要决策和上级业务部门工作部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，研究确定局年度政务公开工作重点，逐项分解任务、压实责任，在全局形成分工协作、整体推进的工作机制。动态调整主动公开基本目录，持续完善公开指南，方便企业群众查有可循。

（四）平台建设方面。强化网站和政务新媒体建设，打造官方网站、官方微信微博为主，12333民生服务热线、“民生在线”等政民互动活动为辅的公开便民大矩阵。坚决落实网络意识形态工作责任制，做到权威信息应发尽发、应转尽转。按照“谁公开、谁负责”“谁审查、谁负责”原则，严格落实政府信息公开审查制度，严把政治关、法律关、政策关、保密关，确保公开内容表述规范、严谨准确。

（五）监督保障方面。在局信息公开工作领导小组领导下，领导小组办公室强化政务公开培训，将政务公开工作纳入对新入职人员和政务运行培训内容，组织各处室、单位负责政务公开工作人员参加全省人社系统政务公开培训暨重点工作推进视频会议，提升政务公开意识和能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

针对2022年度政府信息公开工作存在的工作动态存在更新不及时的问题，部分政策解读与政策原文内容重复，解读针对性不高问题，2023年，我们建立人工定期检查检测工作机制，对发现未在更新时限内动态更新的问题，及时提醒责任处室、单位，并跟踪整改直到完成更新。为解决政策解读针对性不高问题，升级人社发布“热点月月讲、政策周周问”宣传解读机制，创新将直播间搬进工厂车间、企业办事大厅、居民委员会等场景，机关工作人员、基层经办人员现身说法，用群众听得懂的语言，就企业群众关心关注的毕业生档案转递、退休业务办理、调整退休人员基本养老金等人社政策进行在线访谈、现场答疑。目前已播出41期，观看量突破867.2万人次。

整体上看，2023年度政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但与全面深化政务公开工作要求和群众的期待相比，政民互动交流的方式和渠道有待进一步拓展。下一步，我们将充分利用“政务公开日”等政民互动平台，推动政务公开走进企业、走进校园、走进社区。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况。市人力资源社会保障局2023年度未收取政府信息公开费用。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。印发青岛市人力资源和社会保障局关于贯彻落实《2023年青岛市政务公开工作要点》任务清单的通知，聚焦人社领域7个重点任务30条工作措施，紧扣“深化作风能力优化营商环境”推动信息公开。

（三）人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况。2023年，市人力资源社会保障局承办人大代表建议63件，政协委员提案49件，已全部办结，办结率100%，被评为2023年度市人大代表建议先进承办单位，在2023年度政协提案工作双向民主评议中获得优秀等次。除涉及国家秘密、工作秘密的，办理结果均在局门户网站政府信息公开专栏法定主动公开内容“工作动态”中进行公开，并发布2023年度人大代表建议和政协委员提案办理工作总结。

（四）政务公开工作创新情况。优化政策解读形式、提高可读性。出台局规范政务公开政策解读工作的意见，对新增和现行有效的存量政策解读，实现以图文或视频形式替代纯文字解读，达到“一图读懂”效果。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日到2023年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项。无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项。无。

青岛市人力资源和社会保障局2023年政府信息公开工作年度报告.docx

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