本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）等有关要求编制。本报告由总体情况、主动公开政府信息的情况、收到和处理政府信息公开申请的情况、因政府信息公开工作被申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项组成。本年度报告通过青岛政务网（www.qingdao.gov.cn）公开发布。如对本报告有任何疑问，请与青岛市民政局联系（地址：青岛市市南区延安三路228号，电话：0532-85795516）。

一、总体情况

2024年，市民政局深入学习党的二十届三中全会精神，深刻践行“民政为民、民政爱民”理念，聚焦急难愁盼优服务，深化改革创新惠民生，认真落实国家、省、市关于政务公开工作的决策部署，高效推进政府信息公开工作，提升政府信息公开工作质效。

（一）主动公开。及时发布统计信息，在青岛政务网发布各类信息400余条，其中民政公文16条、工作动态200余条、政策解读26条、财政财务46条在政策问答平台发布政策问答99条。

（二）依申请公开。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，依法依规受理依申请公开。今年共办理依申请公开29件，其中两件为邮寄渠道受理，其他均是网络渠道受理，全是自然人申请。除去非我单位业务职能以外的，依申请公开主要涉及低保救助金发放标准、婚姻登记、养老、区划地名、社会组织等业务。其中，予以公开11件，部分公开2件，已主动公开5件，不公开6件，不属于本机关5件。在办理上述依申请公开案例中，均按照依申请公开有关规定，依法、依规、及时地进行了回复，未向申请人收取任何费用，本年度行政复议2件。

（三）政府信息管理。高标准做好政务信息公开。协调召开新闻发布会4场，积极稳妥回应社会关切，响应民生需求。畅通政民互动渠道，受理转办政务热线、政民互动、问政青岛、政策通1000余件，负责5500公开电话接听解答3300余件，民政网信息公开600余件。

（四）政府信息公开平台建设。高质量做好民政宣传工作，发布民政声音。日常做好民政网站和新媒体维护更新，开通“青岛民政”微信视频号，开设“中华慈善日”“情暖敬老月”等专题专栏，发布青岛民政微信公众号267期1731篇，刊发今日头条号、微博2800余篇。“青岛民政”微信公众号获评全市网评工作“创四优”竞赛优秀网评账号。

（五）监督保障。按照“公开为原则，不公开为例外”的要求，坚持主要领导总部署、分管领导亲自抓、办公室专人负责、各处室、局属事业单位积极协助的工作格局，落实责任分工，确立阶段目标和任务，及时主动向社会公众公布民政动态、民政法规政策等民生领域信息，以明确的制度保障和人员配备，实现政务公开工作上下联动、全员重视的局面，确保政务公开工作及时、准确、顺利开展。

二、主动公开政府信息情况

  三、收到和处理政府信息公开申请情况

         四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况  

       五、存在的主要问题及改进情况

        一是部分处室及单位信息发布仍不够规范；二是公开意识仍需提升，还需加强学习培训。2025年，市民政局将进一步探索建立更高效、规范的政务公开机制，优化工作流程，严格落实责任，提高政务公开标准化、专业化水平。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

本年度市民政局未收取依申请公开信息处理费。

（二）落实上年度政务公开工作要点情况

严格落实《2024年山东省政务公开工作要点》，逐条对照要点内容检查提升，加大救助、养老、社会组织等重点领域的公开力度、深度、广度。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

共办理建议提案74件，其中主办33件（人大建议14件、政协提案19件），办复率、落实率均为100%，各项任务圆满完成，获评2024年度代表建议先进承办单位和2024年提案先进承办单位。

（四）年度政务公开工作创新情况

        做好中华慈善日、全国敬老月、移风易俗等重大新闻主题宣传保障工作，推介国家级媒体报道21篇，推介省级以上媒体报道100余篇，市级媒体报道600余篇。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

本年度报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至2024年12月31日。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

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