一、总体情况

2023年，市民政局办理建议提案63件，其中主办29件（人大建议15件、政协提案14件），办复率、落实率均为100%。

二、主要做法

（一）加强组织领导，压实工作责任。市民政局党组高度重视建议提案办理工作，多次召开专题会议部署安排，要求各业务处室进一步提高认识、加强领导、明确责任。实施系统化流程化办理，接到提案后立即整理分类，按照职能分工交相关处室办理，确保办理工作高质量开展。承办处室分管领导亲自挂帅，抓好“五定”——即定责任领导、定承办人员、定办理任务、定办理目标、定办结时限，确保办理工作高质量开展。

（二）充分交流互动，密切沟通联系。要求各有关处室、单位通过邀请座谈、共同调研、登门拜访、电话视频等多种方式，充分倾听代表诉求、自觉接受代表委员监督；办理结束后，形成书面答复意见，报请局主要领导或分管领导带队面复，做到应见尽见，切实提高代表满意率。

（三）认真研究办理，提升落实实效。将办理工作与增强地方政府为民服务能力、提高人民群众满意度和获得感相结合，与民政职能业务特点相结合，多次举办建议提案办理工作会议，推动在建议提案办理工作的重要性和必要性等方面形成共识。针对建议中提到的事项及要求，加强调查研究，积极与人大代表沟通交流，根据政策现有条件，实事求是的给予办理和做出答复。

（四）严格审核把关，提高办理水平。针对建议提案答复工作组织开展民政业务大讲堂和文件制发培训会，对建议提案复文内容、复文格式进行详细讲解，严把每一件建议提案答复文件的“三关”，即由业务处室负责人对处室办理的答复文稿进行审核第一关，再将校对文稿报送局办公室审查修改第二关，最后由承办处室分管领导审核签发第三关，统一格式文号，规范办理流程。

三、下步打算

下一步，市民政局将严格落实建议提案办理工作的部署要求，认真学习借鉴兄弟单位先进经验，不断提高政治站位、强化责任意识，持续加大建议提案督办力度，加强建议提案办理工作培训，进一步提升建议提案办理质量，切实提高建议提案落实率、代表委员满意度。

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