2020年，面对脱贫攻坚收官和新冠肺炎疫情的双重考验，市民政局认真学习贯彻习近平总书记对民政工作的重要指示精神，全面落实市委、市政府决策部署，燃烧建功激情、全面争创一流，着力实施民生“八大工程”，全面推进民政工作高质量发展，稳步提升青岛民政全省首位度、全国影响力，努力提高群众获得感、幸福感。

       一、幸福养老走在前列。建成街道级居家社区养老服务中心98处、新增养老床位19305张，在中央财政支持开展居家和社区养老服务改革试点地区成果验收中获评“优秀”等次。举办2020青岛国际养老产业与养老服务博览会，牵头成立胶东半岛养老服务联盟，引进泰康、融创、九如城等品牌养老机构。

       二、社会救助日益完善。3次提高城乡低保和特困标准，为10万城乡低保、特困人员发放救助资金9.1亿元、物价联动补贴7393万元。将临时救助年累计额度提高到3万元，临时救助困难居民9229户、发放临时救助资金4787万元。核对共享数据源拓展到18个部门的38项数据。

       三、脱贫攻坚大爱无疆。圆满完成脱贫攻坚兜底保障任务。引导社会组织与陇南53个挂牌督战贫困村开展结对帮扶，实施扶贫项目63个，资助贫困学生464名。实施脱贫攻坚社会工作服务和志愿服务项目13个，为困难老年人、困境儿童等弱势群体提供社会工作服务。

       四、基层治理提能升级。启动新型社区邻里中心建设，在城市社区全面推行“一窗受理、全科服务”模式。签约启动社会组织线上服务平台，培育发展社区社会组织17508家、社会组织人民调解委员会129家。积极推进行业协会商会与行政机关脱钩改革，引导行业协会商会减免会费1109万元。

       五、社会事务绩效彰显。出台我市首部《城市道路命名规则》，编撰出版《青岛文化地图》。优化再造道路命名审批方式，命名道路283条，无名道路全部命名。优化行政区划设置，全市5个镇撤镇设街道。救助流浪乞讨人员965人、帮助寻亲16人。

       六、慈善福利温暖岛城。开通心理援助热线39条，为疫情隔离人员及青少年、空巢老人等提供服务。投入415万元购买儿童关爱社工项目，发放孤困儿童基本生活费1145万元。创新“谁捐赠、谁保管”战时捐赠模式，新冠肺炎慈善捐赠募集款物数额全省第一。

      七、便民改革强力推进。深入推进“互联网＋民政服务”，上线养老服务时间银行APP，建成青岛市养老服务综合信息监管平台，启用残疾人“两项补贴”管理系统，省内首批实施婚姻登记“全城通办”。联合住建、消防等部门简化消防审批流程，解决养老机构消防验收难题。

      八、典型引路示范带动。城阳区“小桔灯”困难群众心理救助获全国社会救助领域创新实践十佳案例第一名。《城市居家社区养老服务青岛模式研究》获2020年全国民政政策理论研究一等奖。三级社会工作支持中心建设试点得到民政部肯定、推广。开展民政系统岗位建功典型事迹巡回宣讲20余场次。

      2021年，市民政局将以全面贯彻党的十九届五中全会和习近平总书记对民政工作重要指示精神为引领，紧盯民生领域新变化、新问题，民生保障在更加精准、提质效上下功夫，社区治理在更加精细、人性化上做文章，社会服务在更加精致、解难题上求突破，着力保民生、兜底线，固根基、提效能，扩供给、促均等，推动全市民政事业再上新台阶，为青岛建设开放、现代、活力、时尚的国际大都市贡献民政力量。

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