根据《青岛市住房公积金管理中心公积金服务“好差评”制度实施方案》（青住金字〔2020〕48号）文件要求，现对2024年第四季度线上线下公积金服务事项“好差评”情况通报如下。

第四季度青岛市住房公积金管理中心各营业大厅“好差评”评价总量28957笔，主动评价率均在95%以上，好评率为100%；公积金线上“好差评”评价量1684294笔，主动评价率为100%，发生差评163笔，好评率为99.99%。163笔差评中，41笔因评价人未接听联系电话无法进一步核实列为无效评价，其他122笔经电话落实回访评价人，有33笔列为误评，回访及整改率为100%。

附件：青岛市住房公积金管理中心2024年第四季度线上线下“好差评”情况统计表

青岛市住房公积金管理中心

2025年1月7日

附件

青岛市住房公积金管理中心2024年第四季度线上线下“好差评”情况统计表

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