根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和国务院办公厅政府信息与政务公开办公室下发的《关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（国办公开办函〔2019〕60号），特向社会公布2022年度青岛市住房公积金管理中心信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2022年1月1日起至2022年12月31日止。本报告的电子版可在“青岛政务网”（www.qingdao.gov.cn）或青岛市住房公积金管理中心网站（www.qdgjj.com）下载。如对本报告有任何疑问，请与青岛市住房公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系（地址：青岛市崂山区秦岭路6号永新国际广场T1楼；邮编：266071；电话：0532-83860946；电子邮箱：qdhousefund@qd.shandong.cn）。

一、总体情况

2022年，市住房公积金管理中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻落实国务院和省、市关于政府信息公开工作要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，聚焦社会公众关注点，进一步扩大公开领域、完善公开制度，及时、准确地向社会公开政府信息，营造良好的社会舆论环境。

（一）主动公开情况。2022年中心围绕住房公积金便民服务、政策解读、发展规划、工作进展等方面，在青岛政务网准确及时公开公文法规、政策解读、工作动态等信息150余条，通过住房公积金官方网站发布信息1056条，“青岛公积金”官微平台常态化推送信息48期，满足了广大群众获取住房公积金相关信息的需求。全面梳理规范公文法规专栏，对2016年以来制发的218个文件进行梳理和标准化录入，完成省、市文件集中公开和数据联通要求。

（二）依申请公开情况。为进一步规范依申请公开工作，提高依申请公开办理质效，强化依申请公开办理程序化、规范化、标准化，做好依申请公开接收、登记、办理、调查、答复等各个环节工作，严格按照《条例》规定出具告知书，规范格式和内容，确保用词准确、严谨、规范。2022年，我中心受理依申请公开事项3件，均在规定时间内回复申请人，并主动进行沟通交流，确保群众满意。2022年，中心未收到因信息公开引起的行政复议和行政诉讼。

（三）政府信息管理情况。全面落实“五公开”工作机制，严格落实公文公开属性源头认定制，在拟制公文时，明确主动公开、依申请公开、不予公开等属性，随公文一并报批，提高公文类政府信息的公开效率。明确保密审查责任和程序，加强“三审三校”管理，加大官网、官微信息发布审核，不断提高公开信息的保密审查。

（四）信息公开平台建设情况。不断规范信息公开专栏，按照要求完善公文法规公开格式。突出公开重点，确保主动公开信息内容全面，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。加强政务新媒体建设，贴近受众信息获取习惯，充分运用图文、音视频、直播等数字化、可视化形式进行政策解读，不断增强信息编发、政策解读、回应关切的能力，打造权威、及时、互动的政务新媒体平台。

（五）监督保障情况。将政务公开工作列入中心重要议事日程，坚持每年听取一次专题汇报，研究部署总体工作。根据省、市下发的政务公开工作要点，制定《青岛市住房公积金管理中心政务公开工作实施方案》，细化具体工作要求，明确责任分工，将信息公开工作纳入各部门年度考核，切实发挥部门职能作用。及时处理群众依申请公开，积极主动公开可以公开的政府信息，同时接受社会监督，切实保障公众的知情权和监督权。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，市住房公积金管理中心在政府信息公开工作方面取得一定成效，但仍存在业务培训力度还不够大、信息公开的考核和监督机制还不够完善，公开内容还不够丰富等问题。今后，我中心将继续深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强信息公开人员的业务培训，增强主动公开意识，提高信息公开工作的水平和能力，拓展信息公开的内容，健全信息公开监督考核机制，确保信息公开工作职责明确，运作规范，公开及时准确。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

本年度未收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况

认真学习并落实《2022年青岛市政务公开工作要点》，制定印发《青岛市住房公积金管理中心政务公开工作实施方案》，细化具体工作要求，明确责任分工，不断推动政务公开工作水平稳步提升。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2022年，市住房公积金管理中心办理市人大代表建议共6件，其中主办1件、协办5件；承办政协提案主办1件，全部按照程序和要求办理完毕，“办结率”“满意率”均为100%。建议提案答复意见已通过青岛政务网、青岛公积金官网向社会公开。

（四）年度政务公开工作创新情况

2022年，市住房公积金管理中心以群众需求为导向，加大政务公开力度，丰富政务公开方式，创新政务服务举措，推动政策直达快享，不断提升企业群众的获得感和幸福感。

1.主动靠前靠上，政务公开方式更亲民。

开展现场调研90多次，通过机关开放日、行风在线、民生在线等形式加强同政协委员、办事群众和网民的沟通交流，广泛了解不同群体的需求企盼，主动解答疑难问题，积极回应群众关切，汇总形成140余条意见建议，制定实施了20多项具体措施，完成8个“事要解决”实事项目。主动走访了近200家重点企业，了解企业实际需求，宣讲助企纾困政策，化解了400多个企业难题，支持市场主体发展，助推营商环境提升。

2.发挥平台优势，政务公开服务更精准。

将“青岛政策通”作为重要公开阵地，集中发布政策优惠、申报条件、办理流程、服务渠道等内容，为企业和群众提供权威精准、方便快捷、优质高效的政策服务，平台运行以来，累计发布24项惠企惠民政策，546条问题咨询均在一个工作日内得到有效答复。联合青岛农商银行在省内首创搭建“小微云+公积金+金融”服务平台，将账户查询、商贷提取等20项公积金服务逐步覆盖到2100多个驻村服务点，高效打通农村地区政策落地“最后一公里”。

3.升级网上功能，政务公开体验更优质。

采取优化界面布局、完善提示功能、规范服务名称等有力举措，提升网上营业厅各项功能易用性，群众无需查阅政策原文和操作指南也能精准选择业务事项，快速完成办理，大幅提高办事效率。推出微信版“网上帮办”服务，实现电脑和微信网厅功能“两端同步”，让全类型公积金提取业务既能“网上办”，又能“掌上办”，为群众提供更加灵活便捷的数字化服务。

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