2016年度青岛市住房公积金管理中心政府信息公开工作报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和青岛市人民政府《关于加快推进政府信息公开工作的实施意见》，特向社会公布2016年度青岛市住房公积金管理中心信息公开工作年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告的电子版可在“青岛政务网”（www.qingdao.gov.cn）下载。如对本报告有任何疑问，请与市住房公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系（地址：山东路2号乙；邮编：266071；电话：83860946；电子邮箱：qdhousefund@163.com）。

　　一、概述

　　2016年市住房公积金管理中心在市委、市政府的正确领导下，在市政府信息公开领导小组的具体指导下，加强政府信息服务，扩大政府信息公开范围，增强住房公积金工作透明度，坚持把信息公开工作纳入中心重点工作，同时也作为党风廉政建设和依法行政工作的重要内容。继续深化以住房公积金业务政策为重点的信息公开，以提高效能、服务百姓为理念，扎实推进信息公开工作，政府信息公开工作取得了明显的成效。

　　二、组织领导和制度建设情况

　　（一）为强化对政府信息公开工作的领导，进一步推动信息公开工作健康有序开展，成立了以我中心主任为组长、各分管主任为副组长，相关处室负责人为成员的政府信息公开工作领导小组，指定一名领导班子成员专职负责信息公开工作，细化明确各部门的具体工作职责，定期研究部署政府信息公开工作，形成了职责分明、各负其责、齐抓共管的工作局面。

　　（二）严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》《政府信息公开保密审查制度》《青岛市住房公积金管理中心政务公开制度》、《青岛市住房公积金管理中心政府信息依申请公开制度》等规章制度，形成了比较完备的信息公开规范机制，一年来信息公开工作做到报送公开及时，登记准确，严格审批，无泄密事件发生。

　　三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

　　针对社会公众关切的热点信息及时进行政策解读, 以政策问答的形式公开政策解读信息，提高政策解读的针对性，提升解读效率。2016年积极参加了行风在线、民生在线活动，组织开展网络在线问政活动6次，通过线上线下收集并回答网民和群众关注关心问题，回复率达到100％，保证了群众的满意率。

　　四、重点领域政府信息公开工作推进情况和公开情况

　　我中心明确了重点领域政府信息公开的内容和形式，重点在行政权力运行公开、重点领域信息公开、工作职能类信息公开。充分运用中心门户网站、12329服务热线等平台，推进住房公积金信息公开、服务公开。按照住建部的统一部署，在门户网站上公开了住房公积金2015年年度报告，公积金管理工作更加透明。根据市财政对预算、决算、“三公”经费公开的要求，我中心认真开展财政预算、决算和“三公”经费公开工作，主动公开2015年度部门决算、三公经费决算和2016年度部门预算、三公经费预算。扎实推进开展行政权力清单、责任清单清理工作，规范办事章程，简化办事程序。

　　五、主动公开政府信息以及公开平台建设情况

　　（一）主动公开情况。按照“公开是原则，不公开是例外”的要求，在严格进行保密审查的基础上全面公开信息。全年及时、准确地公开本单位的机构职能、领导简介及分工、内设机构、下设机构、财政人事、涉外信息、工作动态、政策解读等信息共计81条，对外发布新闻媒体稿件70件。

　　（二）公开平台建设情况。一是充分利用住房公积金服务大厅服务平台，在服务大厅设立了电子显示屏、公示栏和查询机，将住房公积金各类业务的办理依据、办理时限、办理流程、办理结果，对外窗口的服务承诺、工作规范、行为准则和服务标准进行公开，方便了广大办事职工和群众了解和查阅；二是充分利用报刊、电视等媒体发布信息，加强与各类媒体沟通，宣传公积金政策法规、民生关注的热点信息及我市公积金发展动态；三是利用门户网站公开信息。完善门户网站的功能栏，丰富网站信息内容，将住房公积金的业务办理程序、政策法规、政务信息在中心网站公布。方便群众查询住房公积金法规、动态、信息等事项。畅通沟通渠道，建立了单位信箱、网上留言版等栏目，将我中心的重要政策调整、业务办理程序等在网上公示。四是在12329住房公积金服务热线原有服务基础上进一步完善语音流程、丰富查询内容、扩展服务功能，全年人工实际接听27万余次，给缴存单位和职工带来更加全面、专业、高效的服务体验。五是创新开通了集政策宣传、信息查询、业务办理、预约排队等20多项功能于一体的“青岛公积金”微信公众号，自10月中旬上线至年底，共有5万多人关注并体验了公积金掌上微服务，全年回应微信公众关切问题2210件。

六、政府信息公开申请办理情况

将依申请公开作为本年度政务公开工作的重点，一是积极参加依申请公开培训，进一步规范依申请公开办理工作，严格受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足人民群众的信息公开需求。二是加强与申请人的沟通，做好答疑解惑，提高工作效率，引导公众正确行使申请权。三是不断总结依申请公开工作经验和做法，进一步健全完善我中心政府信息依申请公开相关机制。本年度受理政府信息公开申请1件，按期答复1件，按期答复率100%，无收费情况发生。

七、本年度无政府信息公开收费及减免情况发生

八、本年度无申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生

九、政府信息公开保密审查及监督检查情况

本着公开不涉密、涉密不公开的基本要求，严格按照《政府信息公开保密审查制度》规范信息公开程序，明确信息公开的工作内容、形式和受理、回复的反馈机制，做到了依法公开、真实公正，并把信息公开工作纳入到我中心各处室、管理处的年终考核。一年来信息公开工作做到报送公开及时，登记准确，严格审批，无泄密事件发生。

十、工作存在的主要问题和改进情况

今年市住房公积金管理中心的政务公开工作整体上稳步推进，但存在一些问题，主要表现在以下三个方面：

一是基层人员对政府信息公开的有关要求和程序掌握的还不够全面；

二是中心有关部门做好政府信息公开工作的主动性还需进一步强化；

三是使用各类媒体特别是新型媒体发布信息的力度还需进一步加大。

2017年我中心将进一步强化政府信息公开工作，完善制度规定，健全政府信息公开工作体系；抓好工作培训，提高全辖政府信息公开意识和业务水平；加大监督考核，推动政务公开工作各项要求落实到位，拓宽公开渠道，及时准确全面公开各类信息，不断提升住房公积金政府信息公开水平。

本年度无其他需报告事项。　

2016年度政府信息公开工作情况统计表

填报单位：　青岛市住房公积金管理中心　　　　填报日期：2017.2.27

（不同方式回应同一热点或舆情计1次）

统计指标	单位	统计数
一、主动公开情况
（一）主动公开政府信息数（不同渠道和方式公开相同信息计１条）	条	152
其中：主动公开规范性文件数（专指有规范性文件登记号的）	件	7
制发规范性文件总数（专指有规范性文件登记号的）	件	26
（二）通过不同渠道和方式公开政府信息的情况
1.政府公报公开政府信息数	条	0
2.政府网站公开政府信息数	条	79
3.政务微博公开政府信息数	条	0
4.政务微信公开政府信息数	条	3
5.其他方式公开政府信息数	条	70
二、回应解读情况
回应公众关注热点或重大舆情数
次	0

（二）通过不同渠道和方式回应解读的情况

1.参加或举办新闻发布会总次数

次

其中：主要负责同志参加新闻发布会次数

次

2.政府网站在线访谈次数

次

其中：主要负责同志参加政府网站在线访谈次数

次

3.政策解读稿件发布数

篇

4.微博微信回应事件数

次

2210

5.其他方式回应事件数

次

三、依申请公开情况

（一）收到申请数

件

1.当面申请数

件

2.传真申请数

件

3.网络申请数

件

4.信函申请数

件

（二）申请办结数

件

1.按时办结数

件

2.延期办结数

件

（三）申请答复数

件

1.属于已主动公开范围数

件

2.同意公开答复数

件

3.同意部分公开答复数

件

4.不同意公开答复数

件

其中：涉及国家秘密

件

涉及商业秘密

件

涉及个人隐私

件

危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定

件

不是《条例》所指政府信息

件

法律法规规定的其他情形

件

5.不属于本行政机关公开数

件

6.申请信息不存在数

件

7.告知作出更改补充数

件

8.告知通过其他途径办理数

件

四、行政复议数量

件

（一）维持具体行政行为数

件

（二）被依法纠错数

件

（三）其他情形数

件

五、行政诉讼数量

件

（一）维持具体行政行为或者驳回原告诉讼请求数

件

（二）被依法纠错数

件

（三）其他情形数

件

六、举报投诉数量

件

（一）维持具体行政行为数

件

（二）纠错数

件

（三）其他情形数

件

七、向图书馆、档案馆等查阅场所报送信息数

条

（一）纸质文件数

条

（二）电子文件数

条

八、开通政府信息公开网站（或设立门户网站信息公开专栏）数

个

（一）市政府部门网站数（市直部门填写）

个

（二）区（市）政府门户网站数（区、市政府填写）

个

（三）乡镇政府（街道办事处）网站或专栏（区、市政府填写）

个

九、依申请公开信息收取的费用

万元

十、机构建设和保障经费情况

（一）政府信息公开工作专门机构数

个

（二）设置政府信息公开查阅点数

个

（三）从事政府信息公开工作人员数

人

1.专职人员数（不包括政府公报及政府网站人员数）

人

2.兼职人员数

人

（四）政府信息公开专项经费（不包括政府公报编辑管理和政府网站建设维护等方面的经费）

万元

十一、政府信息公开会议和培训情况

（一）召开政府信息公开工作会议或专题会议数

次

（二）举办各类培训班数

次

（三）接受培训人员数

人次

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