青岛市住房公积金管理中心2021年第三季度线上线下“好差评”情况通报
青岛政务网 发布日期 : 2021-10-11 来源 : 青岛市住房公积金管理中心
字体大小: 打印

各处、室:

    根据《青岛市住房公积金管理中心公积金服务“好差评”制度实施方案》(青住金字〔2020〕48号)文件要求,现对2021年第三季度线上线下公积金服务事项“好差评”情况通报如下:

    第三季度线下业务共发生0笔差评;线上业务共发生143笔差评。经核实,客户误评23笔,有效差评120笔。第三季度青岛市住房公积金管理中心线下“好差评”评价的好评率100%,差评率0%,线下主动评价率99.91%;线上“好差评”评价的好评率99.99%,差评率0.01%,差评整改回访满意率100%。

 

    附件:青岛市住房公积金管理中心第三季度线上线下“好差评”情况统计表.doc