“没想到你们能专门来家里办证，真是帮了我们大忙，太感谢你们了！”李大爷激动地对上马派出所的户籍工作人员说道。

事情还要从7月13日下午说起。当日上马派出所户籍民警接李大爷电话求助称，老父亲今年已经九十岁高龄，腿脚不便，日常出行困难重重。可眼下，老人身份证不慎遗失，急需身份证办理银行业务，这让李大爷一家焦急万分。户籍民警当即约定好时间为李大爷提供上门服务。

14日上午，户籍工作人员赶到李大爷家里为老人办理身份证。在仔细核对老人身份信息后，很快，一个简易的“摄影棚”便搭建在房屋内。户籍工作人员看到老人行动迟缓、听力不佳，便耐心俯身在老人耳边沟通，帮助老人调整角度，反复调试光线确保照片符合标准。在拍摄完成后，她又细心指导家属准备户口簿等材料，并告知领证时间和流程，临走时还不忘叮嘱老人炎炎夏日要注意防暑，李大爷的家属连声向民警道谢。