市南公安分局八大峡派出所持续践行“我为群众办实事”实践活动，以提升群众满意度为目标，从群众需求出发，着力打造“便民服务”窗口，用警心暖民心。持续开展户籍服务“不打烊”活动，推出“午间不停办”服务，落实“预约服务”、“延时服务”以及“紧急快办”、“一次性告知”、“一窗受理”等措施，提升应对紧急复杂情况能力。推行“笑脸相迎、反复询问、换位思考”服务群众三步工作法，努力做到让群众“一趟不用跑”和“最多跑一趟” ，让群众时刻感受到窗口服务“有温度”，全力打造“亲民服务”窗口，受到群众广泛赞誉。今年以来政务服务热线转来群众电话表扬10余次、函信表扬5件、锦旗3面。

近日，窗口来了一位群众带着刚刚上小学的女儿来到八大峡派出所户籍窗口，想办理一张身份证。在拍照时小姑娘怯怯的向民警提出，可不可以将她拍的漂亮点。民警微笑着告诉小姑娘：“当然可以呀，阿姨一定会把你拍的漂漂亮亮的”。随后民警为小姑娘把长发编好辫子，然后亲切的指引她如何面对镜头，如何调整好拍照姿态。小姑娘起初有点紧张，拍照一直不满意，但在民警的耐心安抚和帮助下，终于拍出满意的照片，小姑娘及她的爸爸都非常高兴和满意，并为民警耐心、热情、专业的服务点赞。

八大峡派出所从服务细节入手，升级为民服务软实力的同时，还在服务大厅统一配置印章盒、提示牌、老花镜、医药箱、手机放置袋、梳子等便民设施。以“用心”的服务让群众“暖心”，着力营造更加人性化、更有人情味的窗口服务。

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