服务解读：居民身份证有效期满集中换证高峰十二项便民措施

解读机关：青岛市公安局

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证件申领环节

在证件申领环节：一是进一步扩大了“全程网办”的服务范围，凡是5年内曾在山东省内现场申领过居民身份证和已采集指纹60岁以上老年人，都可以通过“爱山东”政务服务平台线上申请、网上支付、寄递领证，全程网办。二是进一步简化了申领材料，凡公安机关通过政务信息共享能够自行核查的证件信息，不再需要提交居民户口簿、居住证等实体证件。三是进一步丰富了服务模式，对换证需求量较大的单位可提供上门服务、专场服务；对居民较为集中的城镇社区可增设专门换证窗口，按需推行“预约办、错峰办、延时办”服务。

证件制作环节

在证件制作环节，一是畅通沟通渠道，青岛市公安局制证所设立了居民身份证服务热线，可以一对一地为群众提供信息查询、邮寄查询、紧急求助和政策咨询等服务。二是开通绿色通道，对应试考生、集体用工企业等急需用证的情形，可通过应急办证绿色通道，实现快速受理、快速审核、快速制证、快速发放，保障群众第一时间领取证件。

领取发放环节

在领取发放环节，群众可根据本人意愿选择寄递领证，也可选择到受理窗口领证。对选择窗口领证的群众，证件到达窗口后，公安部门会在“爱山东”政务服务平台第一时间通知群众及时领取。

如何换领居民身份证？

网上办

群众5年内曾省内现场申领居民身份证和已采集过指纹的60岁以上老年人，可通过“爱山东APP（青岛市）-青岛微警务专区-身份证-居民身份证换领”网上申请、网上支付、寄递领证。

预约办

群众通过“爱山东APP（青岛市）-青岛微警务专区-户政服务-户政预约”，选择“身份证业务”和预约办理单位，至少提前一天预约办理日期和时间段。群众按期携带原居民身份证到预约单位窗口办理。

自助办

群众需携带原居民身份证，就近选择公安机关的居民身份证自助受理机办理，如无法通过自助机验证的，可选择窗口办。

窗口办

居民身份证换（补）领已实现“全国通办”，全国户籍人员均可到就近户籍派出所办理，换领需携带原居民身份证。

换领居民身份证如何收费？

到期换领居民身份证工本费为每证20元，如居民身份证丢失，要按照丢失补领居民身份证支付工本费每证40元。

居民身份证制发周期提速

不论您的户籍在哪里，只要在青岛市办理居民身份证，自户籍地公安机关审核签发之日起，10个工作日到受理点领取，邮寄5-7个工作日送达。

居民身份证照片拍摄须知

1.请穿着深色、亮色有领或者圆领上衣,勿穿白色等浅颜色或制式上衣。

2.请将头发梳理整齐,眉毛、耳朵外露,勿焗染过于鲜艳发色、化浓妆。

3.请勿佩戴耳环、耳钉、项链、发卡、美瞳等首饰饰物。