政策解读：“交管12123”APP处理轻微交通事故流程（图解、视频解读）

　　2023年6月1日起，公安部推出公安交管服务群众服务发展10项便利措施，轻微交通事故线上视频快处作为其中一项便民新举措。青岛市作为全国第二批轻微交通事故线上视频快处试点城市，从今年10月1日开始，青岛交警在市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、即墨区实行轻微道路交通事故远程“视频快处”模式。截至10月22日，青岛交警共线上视频处理轻微交通事故6370起，有效提高了轻微交通事故处置效率，便利事故当事人理赔维修，减少了群众事故处理成本，缓解了因轻微交通事故引发的交通拥堵。为进一步拓宽“视频快处”应用范围，青岛交警统筹安排，强力推进，即日起，在全市区域范围实行“视频快处”处理轻微道路交通事故。当事人通过“交管12123” 和“青岛交警”微信公众号“事故视频快处”模块中，快速处理轻微道路交通事故，使双方当事人能够更加便捷地解决纠纷，不再需要等待交警到场处理。事故当事人“视频报警”后，与交警进行视频“线上见面”，配合现场取证。后台坐席警员实时指导固定证据、采集信息。系统自动核验人、车、保险信息，民警核对交通事故事实后，完成责任认定，当事人会收到短信并推送电子责任认定书。“视频快处”快速处理交通事故全流程，实现了快速处理和快速撤离，解决了轻微交通事故处理“流程多、手续繁、时间长”等问题，让交通事故处理更加便利高效。

　　方法二：未安装“交管12123”APP小程序，可拨打122报警后，交警会短信推送视频远程快处的链接，点击后与交警建立“远程视频” 通道，再点击首页下方【视频报警】即可。系统会自动定位事故时间、地点信息。

　　方法三：关注“青岛交警”微信公众号，点击“视频快处” ，也可自主进行视频报警，无需拨打“122”。点击底部菜单【出行服务】，选择【事故视频快处】，跳转新页面后输入手机号码，点击确定即可进入视频报警界面。

　　　视频报警注意事项

　　1.适用时间

　　全年从早7:00至晚19:00（注：根据交通环境适时调整）。

　　2.适用区域

　　青岛市市南区、市北区、李沧区、崂山区、黄岛区、即墨区（后期将逐步在青岛市全域推广应用）。

　　3.适用条件

　　驾驶人及车辆证件合法有效，且驾驶员无饮酒、吸毒、逃逸等严重违法行为的下列交通事故：

　　1.机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的;

　　2.机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的;

　　3.机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。

　　4.安全防护

　　事故发生后，请立即开启车辆双闪灯，在确保安全的前提下在来车方向摆放警示标志，做好警示提醒和自我防护，防止发生二次事故。在完成信息采集后，当事人即刻撤离，避免造成大面积交通拥堵。

     温馨提示　　

    视频远程快处事故虽然方便、快捷、高效，但希望大家平安出行、远离事故，希望每一位交通参与者都遵守道路交通法规，平平安安出行，安安全全回家。

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